零售行业精品生鲜店肉类新鲜度满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的产品与服务品质,更好地满足您的需求,我们诚挚地邀请您参与本次肉类新鲜度满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息仅用于内部改进,我们将严格保密。感谢您的支持!

Q1:您最近一次在本店购买肉类产品是什么时候?

一周内
两周内
一个月内
一个月以上

Q2:您最常购买的是哪一类肉类产品?

猪肉类
牛肉类
禽肉类(鸡/鸭等)
羊肉类
其他肉类(如鱼肉、海鲜等)

Q3:您通常通过何种方式判断肉类的“新鲜度”?

观察肉品颜色
闻气味
按压肉质弹性
查看包装日期/保质期
基于对店铺的信任

Q4:总体而言,您对本店销售的肉类产品的新鲜度满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:您认为本店售卖的肉类产品,其色泽和外观的诱人程度如何?(1分为非常不诱人,5分为非常诱人)

分数
标签

Q6:您对本店肉类产品的气味(无异常腥味、异味)满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您对本店肉类产品包装上生产日期、保质期等信息的清晰度与准确性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:从0到10分,您有多大可能向亲友推荐本店的肉类产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q9:您认为本店在保证肉类新鲜度方面,哪些环节做得比较好?(可多选)

冷藏/保鲜设备先进
货源供应稳定优质
店员操作规范卫生
产品周转速度快
包装密封性好

Q10:您认为哪些因素可能会影响您在本店购买肉类时的信心?(可多选)

偶尔看到色泽暗淡的肉品
闻到轻微异味
包装日期不够“新鲜”
产品摆放杂乱
店员对产品信息不熟悉

Q11:与其他同类生鲜店或超市相比,您认为本店的肉类新鲜度处于什么水平?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q12:您是否曾在本店遇到过肉类产品明显不新鲜(如变色、异味、发粘)的情况?

从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
有时遇到(3-5次)
多次遇到(5次以上)

Q13:如果您曾遇到肉类不新鲜的情况,请问具体是哪类产品?当时是如何处理的?(如未遇到,请填“无”)

填空1

Q14:您认为本店肉类产品的价格与其新鲜度、品质的匹配度如何?

物超所值
物有所值
基本匹配
价格偏高
价格过高

Q15:您希望本店在肉类产品方面增加或改进哪些服务?(可多选)

提供更精细的切割/分装服务
增加产地/饲养方式等溯源信息
推出“预定现切”服务
增加烹饪建议或食谱
提供更环保的包装材料

Q16:基于您目前的体验,您未来继续在本店购买肉类产品的意愿如何?

非常愿意,会作为首选
比较愿意,会经常光顾
一般,可能会考虑其他店
不太愿意,会减少购买
非常不愿意,不会再购买

Q17:您的性别是?

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q19:您平均每周为本家庭采购几次肉类产品?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q20:对于本店肉类产品的采购、储存、售卖或服务,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)

填空1
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介绍
本模板旨在提供生鲜零售店肉类产品新鲜度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客满意度、识别关键影响因素、收集改进建议,适合零售、餐饮及生鲜电商企业用于优化产品质量和提升顾客忠诚度。
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