零售行业超市禽类新鲜度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于超市禽类产品新鲜度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升产品质量与服务,为您提供更优质的购物体验。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您通常在哪家超市购买禽类产品(如鸡肉、鸭肉等)?

大型连锁超市(如永辉、华润万家、大润发等)
社区生鲜超市
线上生鲜平台(如盒马、叮咚买菜等)
农贸市场
其他

Q2:您购买禽类产品的频率大约是?

每周1次或更多
每2-3周1次
每月1-2次
偶尔购买

Q3:您最常购买哪种包装形式的禽类产品?

冷鲜/冰鲜包装
冷冻包装
散装称重
现宰现卖

Q4:您认为您常去的超市,禽类产品整体新鲜度如何?

非常新鲜
比较新鲜
一般
不太新鲜
非常不新鲜

Q5:请对超市禽类产品的色泽外观进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对超市禽类产品的气味(无异味)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对超市禽类产品的包装密封性与清洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对超市禽类产品生产日期/保质期标签的清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您在购买禽类产品时,最关注以下哪些方面?

生产日期/保质期
产品色泽
产品气味
包装完整性
品牌/产地
价格
促销信息
其他

Q10:您是否遇到过购买的禽类产品在保质期内出现不新鲜(如变色、有异味)的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q11:如果遇到禽类产品新鲜度问题,您通常会如何处理?

立即向超市客服/店员反映并要求退换
下次不再购买该品牌或该超市的产品
自认倒霉,直接丢弃
通过线上渠道(App/小程序)投诉
其他

Q12:您认为超市在禽类产品的新鲜度保障方面(如冷链、货架管理)做得如何?

做得非常好,非常放心
做得比较好,基本放心
一般,有待改进
做得不好,不太放心
非常差,完全不放心

Q13:您有多大可能向亲友推荐您常去超市的禽类产品?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:您希望超市在禽类产品区域增加哪些服务或信息?

提供更详细的产地/养殖方式介绍
增加烹饪建议或食谱
设置“当日鲜”或“限时优惠”专区
提供更透明的冷链物流信息查询
增加现场加工/切配服务
其他

Q15:与线上生鲜平台相比,您认为超市在禽类产品新鲜度上有优势吗?

超市明显更有优势
两者差不多
线上平台更有优势
不确定/未在线上购买过

Q16:请对超市禽类产品的价格合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q17:为了提高新鲜度,您是否愿意为采用更好保鲜技术或更短供应链的禽类产品支付稍高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意

Q18:您对超市改善禽类产品新鲜度,还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q19:您的性别是?

Q20:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您家中负责日常食材采购的主要是?

我自己
配偶/伴侣
父母
其他家庭成员
家政人员
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介绍
本模板旨在提供零售超市禽类产品新鲜度评估的标准化解决方案。帮助您收集顾客反馈、分析购买偏好、评估服务质量,适合超市管理者、市场调研机构和生鲜供应商优化产品供应链与顾客体验。
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