零售行业生鲜超市禽类新鲜度满意度调查
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本模板旨在提供零售超市禽类产品新鲜度的专业评估方案。帮助您收集顾客反馈、分析质量短板、优化供应链管理，适合生鲜超市和零售管理者提升产品竞争力和顾客忠诚度。 标签
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零售行业生鲜超市禽类新鲜度满意度调查
尊敬的顾客，您好！为了持续提升我们的禽类产品质量与服务，诚邀您参与本次新鲜度满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！
Q1:您最近一次在本超市购买禽类产品（如鸡肉、鸭肉等）是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
超过三个月
Q2:您最常购买的是哪一类禽类产品？
整鸡/整鸭
分割部位（如鸡翅、鸡腿、鸡胸肉）
禽类内脏（如鸡心、鸡胗）
禽类半成品/腌制产品
其他
Q3:总体而言，您对本超市禽类产品的新鲜度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您有多大可能向亲友推荐在本超市购买禽类产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q5:您认为本超市禽类产品的外观（色泽、形态）如何？
非常新鲜，色泽自然，形态完整
比较新鲜，色泽和形态尚可
一般，无明显不新鲜迹象
不太新鲜，色泽暗淡或有异样
非常不新鲜
Q6:您认为本超市禽类产品的气味如何？
非常正常，无异味
基本正常，有轻微肉腥味
一般，无明显异味
有轻微不新鲜气味
有明显异味或腐臭味
Q7:您认为本超市禽类产品的包装（保鲜膜、托盘、标签）对保鲜的作用如何？
非常好，密封严实，信息清晰
比较好，基本能起到保鲜作用
一般
不太好，包装有破损或漏气
非常差，完全起不到保鲜作用
Q8:您主要通过哪些方面判断禽类产品是否新鲜？（可多选）
外观色泽
气味
肉质弹性（按压感）
包装日期和保质期
产品表面是否干爽/粘滑
其他
Q9:您认为本超市禽类产品的上架/补货频率是否能保证新鲜？
总能买到最新鲜的产品
大部分时候能买到新鲜产品
时好时坏，新鲜度不稳定
经常遇到不新鲜或临近过期的产品
不清楚
Q10:您购买后，禽类产品在家中的实际保鲜期（在正确储存条件下）是否符合您的预期？
完全符合，甚至超过预期
基本符合预期
一般，勉强能接受
不太符合，比预期的容易变质
完全不符合，很快变质
Q11:您认为本超市的冷链储存和展示（如冷藏柜温度）是否到位？
非常到位，产品触感冰凉
比较到位
一般
不太到位，感觉温度不够低
非常不到位
Q12:您希望超市在禽类产品区提供哪些增值服务以提升体验？（可多选）
现场分割/切块服务
烹饪建议/食谱卡片
更清晰的产地/饲养方式信息
试吃活动
预订/预留新鲜产品服务
其他
Q13:与您去过的其他超市/市场相比，本超市的禽类新鲜度处于什么水平？
明显优于其他
略优于其他
差不多
略逊于其他
明显不如其他
Q14:如果发现禽类产品不新鲜，您会如何处理？
立即向超市工作人员反映
放弃购买，选择其他产品
仍然购买，但下次会注意
不再来这家超市购买禽类
其他
Q15:您认为本超市在保证禽类产品新鲜度方面，最需要改进的一点是什么？
填空1
Q16:您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q17:您家庭每周购买禽类产品的频率大约是？
少于1次
1-2次
3-4次
几乎每天
Q18:您通常通过什么渠道了解或选择购买哪家的禽类产品？
超市实地查看
家人/朋友推荐
线上平台评价
品牌/超市口碑
促销活动吸引
其他
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