零售行业超市水产新鲜度满意度调查

零售行业超市水产新鲜度满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于超市水产新鲜度的满意度调查，旨在了解您对当前水产产品的看法，以帮助我们持续改进。您的意见对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您通常光顾本超市的频率是？

每周一次或更多

每两周一次

每月一次

偶尔（少于每月一次）

Q2:您通常在超市购买哪些水产产品？（可多选）

活鱼/活虾/活蟹

冰鲜鱼/虾/贝类

冷冻鱼/虾/贝类

水产加工品（如鱼丸、鱼片）

其他

Q3:请对您最近一次购买的水产产品的新鲜度进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为超市水产区的水产品（活鲜、冰鲜）外观色泽如何？

非常鲜艳，看起来非常新鲜

比较正常，看起来还算新鲜

一般，部分看起来不够新鲜

较差，很多看起来不新鲜

Q5:您认为超市水产区的水产品（活鲜、冰鲜）气味如何？

无异味，有正常的水产或海水气味

有轻微异味，但可以接受

有明显不新鲜的气味

气味刺鼻，难以忍受

Q6:您认为超市水产区（活鲜、冰鲜）的陈列环境（如水温、清洁度、氧气供应）如何？

非常好，环境整洁，活鲜活跃

比较好，基本符合要求

一般，有待改善

较差，环境脏乱，活鲜状态不佳

Q7:您对超市水产产品的包装（如保鲜膜、冰袋、密封性）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为超市水产产品的价格与您感知到的新鲜度匹配吗？

完全匹配，物有所值

基本匹配

不太匹配，新鲜度一般但价格偏高

完全不匹配，价格过高

Q9:您对超市水产产品的产地信息标注（如捕捞日期、养殖/捕捞地）的透明度满意吗？

非常满意，信息清晰完整

比较满意，有基本标注

一般，信息不够详细

不满意，几乎没有标注

Q10:您主要通过哪些方面判断水产产品是否新鲜？（可多选）

外观（色泽、光泽度）

气味

眼睛的清澈度（针对整鱼）

鱼鳃的颜色

肉质的弹性

包装日期/保质期

店员介绍

Q11:与您光顾过的其他超市相比，本超市的水产新鲜度处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q12:基于您对水产品新鲜度的整体体验，您有多大可能向亲友推荐在本超市购买水产？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为超市在提升水产新鲜度方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

采购源头（供应商选择、运输时效）

店内储存与保鲜技术

货架周转速度（减少陈列时间）

员工对产品的日常检查与维护

环境卫生与清洁

产品信息透明化

其他

Q14:如果超市提供“当日鲜”或“定时折扣”等强调新鲜度的促销活动，会增加您的购买意愿吗？

会，非常吸引我

可能会，有一定吸引力

影响不大，主要看产品本身

不会，不感兴趣

Q15:对于提升超市水产区的新鲜度和购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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