零售行业社区生鲜店水产新鲜度满意度调查
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本模板旨在提供社区生鲜店水产品质量评估的标准化解决方案。帮助您收集顾客反馈、评估产品新鲜度、分析服务短板,适合零售企业和管理者持续优化商品质量与顾客体验。 标签
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尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们社区生鲜店水产品的新鲜度与服务质量,诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们做得更好!
Q1:您在我们社区生鲜店购买水产品的频率是?
Q2:您通常在我们店内购买哪些类型的水产品?(可多选)
Q3:总体而言,您对我们店内水产品的新鲜度满意度如何?
Q4:您认为我们店内活体水产品(如活鱼、活虾)的鲜活状态如何?
Q5:您认为我们店内冰鲜水产品(如带冰保存的鱼、虾)的外观色泽和气味如何?
Q6:您认为我们店内冷冻水产品的包装完整性和冰晶情况如何?
Q7:您觉得我们店水产品的陈列摆放(如整齐度、清洁度)如何?
Q8:您认为我们店水产品的储存环境(如温度、卫生)是否令人放心?
Q9:请您为我们店水产品的新鲜度整体水平打分(1分最低,5分最高)
Q10:您有多大可能向亲友推荐我们店的水产品?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q11:在您看来,哪些因素最能影响您对水产品新鲜度的判断?(可多选)
Q12:您认为我们店水产区的员工在介绍产品新鲜度、储存方法和烹饪建议时是否专业?
Q13:您是否遇到过购买的水产品在烹饪或食用时,发现其新鲜度与购买时预期不符的情况?
Q14:如果遇到过新鲜度不符的情况,请简要描述一下当时的情况(例如:购买了什么产品,问题是什么)。
Q15:与我们社区周边其他生鲜店或超市相比,您认为我们店的水产品新鲜度处于什么水平?
Q16:您希望我们店在水产品方面增加或改进哪些服务?(可多选)
Q17:如果店内推出“新鲜度承诺”(如不满意可凭小票退换),这会增加您的购买信心吗?
Q18:对于提升我们社区生鲜店水产品的新鲜度和整体购物体验,您还有什么其他宝贵的建议或意见?
Q19:您的性别是?
Q20:您的年龄段是?
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