零售行业生鲜超市水产新鲜度满意度调查
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本模板旨在评估生鲜超市水产区产品的新鲜度与顾客满意度。帮助您收集消费反馈、分析品质问题、优化运营管理，适合零售企业、超市管理者用于提升商品质量与服务体验。 标签
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零售行业生鲜超市水产新鲜度满意度调查
尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对我们超市水产区产品新鲜度的看法与体验，您的宝贵意见将帮助我们持续改进，为您提供更优质的商品与服务。问卷匿名填写，数据仅用于内部分析，请放心作答。
Q1:您通常光顾本超市水产区的频率是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
偶尔（几个月一次）
这是第一次
Q2:您最常购买哪一类水产？
鲜活水产（如活鱼、活虾）
冰鲜水产（0-4℃冷藏）
冷冻水产
水产加工品（如鱼丸、腌制品）
以上都会购买
Q3:整体而言，您对本超市水产区的新鲜度满意度如何？
分数
标签
Q4:您认为本超市水产的外观（色泽、光泽、形态）如何？
分数
标签
Q5:您认为本超市水产的气味（是否有异味）如何？
分数
标签
Q6:您认为本超市水产的肉质/触感（弹性、紧实度）如何？
分数
标签
Q7:您认为水产区的储存与陈列环境（如冰台温度、水质清洁度）如何？
非常差，有明显问题
有待改善
一般
良好
非常专业与整洁
Q8:您对水产区员工的现场处理（如捞取、称重、打包）操作是否满意？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q9:在您看来，哪些因素最能影响您对水产新鲜度的判断？（可多选）
外观（颜色、光泽）
气味
肉质弹性/触感
鱼眼清澈度/腮部颜色
包装上的生产/捕捞日期
储存环境的整洁与温度
品牌或产地信息
价格
Q10:您认为本超市水产的包装（如保鲜膜、冰袋）是否能有效保持产品新鲜？
完全不能
效果一般
基本可以
效果良好
非常有效
Q11:您是否遇到过购买的水产在保质期内就出现不新鲜（如变质、异味）的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不确定
Q12:如果遇到水产新鲜度问题，您通常会如何处理？
向超市客服投诉并要求退换
下次不再购买，但不会投诉
向现场员工反映
在社交媒体或点评网站分享经历
其他
Q13:与其他超市或生鲜市场相比，您认为本超市水产的新鲜度处于什么水平？
明显落后
稍差一些
差不多
稍好一些
明显领先
Q14:您对本超市水产的价格与新鲜度匹配度是否满意？
分数
标签
Q15:水产新鲜度是否是您选择在本超市购买的最关键因素？
是，绝对关键因素
是，重要因素之一
一般，会综合考虑价格、便利性等
不是特别重要
完全不重要
Q16:您希望超市在水产新鲜度保障方面做出哪些改进？（可多选）
增加更清晰的产地与捕捞/到货日期标签
改善储存与陈列设备（如更低温、循环水）
加强员工对新鲜度标准的培训与检查
提供更多鲜活水产品种
缩短上架周转时间，加快补货
设立“每日鲜”或“当日到货”专区
开通线上渠道实时查看新鲜度信息
其他
Q17:对于提升本超市水产区的新鲜度与购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q18:基于目前的新鲜度体验，您未来继续在本超市购买水产的意愿如何？
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
Q19:您的性别是？
男
女
Q20:您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
Q21:您通常为几人家庭采购水产？
1人
2人
3人
4人
5人及以上
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