零售超市生鲜区商品洁净度满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的商品品质与服务,我们诚邀您参与本次关于生鲜区商品洁净度的满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!

Q1:请问您在本超市购物的频率是?

每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少

Q2:您通常购买哪些生鲜商品?(可多选,此为多选逻辑,请选择所有适用项)

蔬菜
水果
鲜肉/禽肉
水产/海鲜
熟食/凉菜
面包/糕点
乳制品
其他

Q3:请对生鲜区(如蔬菜、水果、肉类等)的整体环境洁净度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q4:您认为生鲜商品的包装(如保鲜膜、托盘、标签)是否干净、完好?

非常干净完好
比较干净完好
一般
偶尔不干净或破损
经常不干净或破损

Q5:您是否曾发现生鲜商品(如蔬菜水果)表面有明显泥土、水渍或污物?

从未发现
偶尔发现
有时发现
经常发现

Q6:在您看来,哪些区域的洁净度最需要改进?

蔬菜区
水果区
鲜肉/禽肉区
水产/海鲜区
熟食/凉菜区
面包/糕点区
称重台/收银台
地面/通道

Q7:请对生鲜区工作人员(如理货员、称重员)的个人卫生与着装整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q8:您是否注意到生鲜区有及时清理货架上腐烂、破损的商品?

总是及时清理
通常能及时清理
有时清理不及时
很少看到清理
不清楚

Q9:您认为生鲜商品(尤其是散装商品)的陈列方式是否便于挑选且能保持卫生?

非常便于挑选且卫生
比较便于挑选且卫生
一般
不太便于挑选或卫生欠佳
非常不便于挑选且不卫生

Q10:基于您对生鲜区商品洁净度的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐本超市的生鲜商品?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q11:与您经常光顾的其他超市相比,本超市生鲜区的洁净度如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有比较

Q12:哪些因素最能影响您对生鲜商品洁净度的判断?

商品本身外观(新鲜、无污损)
包装的清洁与完整性
陈列货架/容器的清洁度
购物环境(地面、空气)
工作人员的卫生状况
价格标签/说明的清晰整洁

Q13:您是否曾因商品洁净度问题而放弃购买某一生鲜商品?

是,经常
是,偶尔
很少
从未

Q14:如果曾因洁净度问题放弃购买,请简要描述当时的情况(例如:商品类型、具体问题)。

填空1

Q15:您认为超市在保障生鲜商品洁净度方面,哪项措施最重要?

加强进货时的质量检查
增加货架清洁与整理频率
改善商品包装与保鲜技术
提升员工卫生培训与管理
优化卖场通风与环境卫生
及时处理临期/变质商品

Q16:请对超市在生鲜区提供的清洁工具(如湿纸巾、一次性手套)的便利性与充足性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q17:您是否愿意为洁净度更高、包装更精良的生鲜商品支付稍高的价格?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q18:对于提升本超市生鲜区的整体洁净度与卫生形象,您还有什么具体的意见或建议?

填空1

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
问卷网
零售超市生鲜区商品洁净度满意度调查
介绍
本模板旨在提供零售超市生鲜区商品洁净度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估商品卫生、收集顾客反馈、识别改进区域,适合零售超市管理层和运营团队提升购物环境与商品质量。
标签
调查
满意度
生鲜
超市
关于
1天内
更新
0
频次
20
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷