零售行业精品生鲜店商品洁净度满意度调查
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本模板旨在提供零售生鲜店商品洁净度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客满意度、识别问题品类、收集改进建议，适合零售、餐饮及食品行业商家进行商品品质管理与顾客体验优化。 标签
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零售行业精品生鲜店商品洁净度满意度调查
尊敬的顾客，您好！为持续提升商品品质与购物体验，我们诚挚邀请您参与本次关于生鲜商品洁净度的满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！
Q1:请问您光顾本店的频率是？
每周多次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
首次光顾
Q2:您通常购买哪些品类的生鲜商品？（可多选）
蔬菜
水果
肉类
水产海鲜
禽蛋
熟食/凉菜
其他
Q3:请对您最近一次购买时，店内所有生鲜商品的整体洁净度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数
标签
Q4:您认为以下哪个品类的商品洁净度最令您满意？
蔬菜
水果
肉类
水产海鲜
禽蛋
熟食/凉菜
差异不大/都不满意
Q5:您认为以下哪个品类的商品洁净度最需要改进？
蔬菜
水果
肉类
水产海鲜
禽蛋
熟食/凉菜
差异不大/都很满意
Q6:您对蔬菜类商品（如叶菜、根茎类）的洁净度满意度如何？（1-5分）
分数
标签
Q7:您认为蔬菜类商品在洁净度方面主要存在哪些问题？
有可见泥土
有虫眼或虫害痕迹
叶片有黄斑或腐烂
包装内有水汽或冷凝水
无明显问题
Q8:您对水果类商品的洁净度满意度如何？（1-5分）
分数
标签
Q9:您认为水果类商品在洁净度方面主要存在哪些问题？
表面有污渍或灰尘
有磕碰伤或压痕
果蒂部位发黑或干枯
包装不洁或破损
无明显问题
Q10:您对肉类（猪、牛、羊等）商品的洁净度满意度如何？（1-5分）
分数
标签
Q11:您认为肉类商品在洁净度方面主要存在哪些问题？
血水渗出过多
肉色暗淡或不新鲜
包装内有血水积聚
有异味
无明显问题
Q12:您对水产海鲜类商品的洁净度满意度如何？（1-5分）
分数
标签
Q13:您认为水产海鲜类商品在洁净度方面主要存在哪些问题？
有浓重腥味
水体浑浊或有杂质
海鲜表面有黏液
冰鲜商品化水严重
无明显问题
Q14:您对店内用于陈列生鲜商品的货架、托盘、冰台的清洁状况满意度如何？（1-5分）
分数
标签
Q15:您是否注意到员工在补货或整理商品时，有进行清洁操作（如擦拭货架、更换垫纸等）？
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
未注意
Q16:您认为商品包装（如保鲜膜、保鲜盒、标签）的清洁状况如何？
非常干净整洁
比较干净
一般
偶尔不洁
经常不洁
Q17:您是否曾因商品洁净度问题而放弃购买？
是，经常
是，偶尔
很少
从未
Q18:如果放弃购买，通常是哪些品类的商品？
蔬菜
水果
肉类
水产海鲜
禽蛋
熟食/凉菜
不适用
Q19:基于商品洁净度，您有多大可能向亲友推荐本店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q20:与您去过的其他同类生鲜店相比，您认为本店的商品洁净度处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不清楚
Q21:您希望本店在提升商品洁净度方面优先采取哪些措施？
加强商品入场检验
增加店内清洁频次
改善商品包装方式
优化仓储与陈列环境
加强员工清洁培训
公示清洁标准与流程
其他
Q22:对于提升本店生鲜商品的洁净度，您还有什么具体的意见或建议？
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