零售行业线上生鲜店商品洁净度满意度调查

Q1:您最近一次在线上生鲜平台（如盒马、叮咚买菜、每日优鲜等）购买商品是什么时候？

Q2:您通常在哪些线上生鲜平台购买商品？（可多选）

Q3:您购买频率最高的生鲜商品类别是？

Q4:总体而言，您对线上购买的生鲜商品（如蔬菜水果、肉禽水产）的洁净度满意程度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q5:您认为哪类生鲜商品的洁净度问题最常出现？

Q6:当收到洁净度不佳的商品时，您通常会如何处理？

Q7:您认为线上生鲜商品包装的密封性和防污损能力如何？（1分=非常差，5分=非常好）

Q8:您是否遇到过因包装破损导致商品被污染（如肉汁、血水渗出）的情况？

Q9:您认为哪些因素最影响生鲜商品的洁净度？（可多选）

Q10:基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该线上生鲜平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q11:与线下超市/菜市场购买相比，您认为线上购买的生鲜商品在洁净度上如何？

Q12:您希望平台在提升商品洁净度方面采取哪些措施？（可多选）

Q13:您是否愿意为“承诺更高洁净度标准”的商品支付略高的价格？

Q14:请描述一次您印象深刻的关于商品洁净度（好或差）的购物经历。

Q15:您认为“商品洁净度”在您选择线上生鲜平台时的重要性如何？

Q16:您对平台处理商品洁净度相关投诉的响应速度和解决效果满意吗？

Q17:您对线上生鲜平台在商品信息透明化（如产地、采摘/屠宰日期、清洁处理说明）方面的表现打几分？（1分=非常不透明，5分=非常透明）

Q18:您通过哪些渠道了解或判断线上生鲜商品的洁净度？（可多选）

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您家庭中负责日常食材采购的主要是？