零售行业精品生鲜店商品保质期满意度调查

零售行业精品生鲜店商品保质期满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了持续提升我们的商品品质与购物体验，特此开展本次关于商品保质期的满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您通常多久光顾一次我们的精品生鲜店？

每天

每周2-3次

每周1次

每两周1次

每月1次或更少

Q2:您购买频率最高的生鲜商品类别是？

蔬菜水果

肉类禽蛋

海鲜水产

乳制品

烘焙熟食

其他

Q3:您对店内商品（如蔬菜、水果、肉类）的新鲜度整体评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为店内预包装食品（如盒装净菜、酸奶、熟食）的保质期标注是否清晰易读？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q5:您是否曾发现货架上有临近保质期或已过期的商品？

从未发现

偶尔发现（1-2次）

有时发现（3-5次）

经常发现（5次以上）

不关注

Q6:当您发现商品临近保质期时，您通常会如何选择？

正常购买，只要在保质期内

选择生产日期更新的商品

考虑购买但会要求折扣

直接放弃购买

视具体商品而定

Q7:您认为哪些因素最能影响您对商品保质期的信任度？（可多选）

清晰的生产/到期日期标签

门店对临期商品的及时处理

商品的整体外观和新鲜度

品牌或供应商的声誉

店员对商品信息的熟悉程度

促销活动是否与保质期相关

Q8:请对门店在处理临期商品（如打折、下架、及时补货）方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您是否注意到门店有专门的“临期商品”促销区或明确提示？

有，且非常明显

有，但不明显

没有注意到

不确定

Q10:您认为门店在保证商品从到货到售出全程处于良好保质期状态方面做得如何？

做得非常好

做得比较好

一般

有待改进

做得不好

Q11:您希望门店在商品保质期管理方面增加哪些服务或信息？（可多选）

提供更详细的商品溯源信息

设置更醒目的“今日鲜到”或“最佳赏味期”标识

对临期商品进行更大力度的折扣促销

增加店员对商品新鲜度的主动介绍

通过APP推送临期商品优惠信息

其他

Q12:如果商品保质期管理得到改善，您会增加在本店的消费频率或金额吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q13:基于您对商品保质期的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐我们的精品生鲜店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您对提升本店商品保质期管理和新鲜度方面，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您本次参与的调查渠道是？

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其他

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