零售行业线上生鲜店商品切配服务满意度调查

您好！非常感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对我们线上生鲜店商品切配服务的真实感受，以便我们持续优化服务品质，为您带来更满意的购物体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次使用本店商品切配服务是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常因为什么原因选择商品切配服务？

节省自己处理的时间

不擅长处理生鲜食材

需要特定的烹饪形状

觉得切配更专业、卫生

其他

Q3:您最常购买哪一类需要切配服务的商品？

蔬菜类（如土豆丝、冬瓜块）

水果类（如果切、果盘）

肉类（如肉片、肉丝、肉块）

水产类（如鱼片、虾仁）

混合类商品

Q4:请对切配服务的商品新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对切配服务的商品洁净度/卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对切配的规格（如薄厚、大小）是否符合您的需求进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您收到的切配商品，其实际规格与您下单时选择的选项一致吗？

完全一致

基本一致，有小差异但可接受

有明显差异，影响使用

我没有注意或未选择具体规格

Q8:请对切配商品包装的密封性和防漏性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:切配商品的包装上是否有清晰的标签（如切配日期、保质期、商品名称）？

有，非常清晰

有，但不够清晰

没有

没有注意

Q10:您有多大可能向亲友推荐本店的商品切配服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为目前切配服务在哪些方面最需要改进？

切配的精细度和均匀度

商品的新鲜度保障

包装的保鲜和防漏

可选切配规格的多样性

价格合理性

配送过程中的保鲜

其他

Q12:如果切配服务收取少量服务费，您是否愿意接受？

愿意，只要服务好

不愿意，希望免费

视具体金额而定

无所谓

Q13:您希望未来增加哪些新的切配服务或商品？

更多半成品菜（搭配好调料）

针对宝宝/老人的精细辅食处理

火锅/烧烤专属食材拼盘

按食谱定制的食材处理包

其他

Q14:总体而言，您对本次/历次切配服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于我们的商品切配服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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