零售行业生鲜超市切配人员专业性满意度调查
介绍
本模板旨在提供一套评估生鲜超市切配人员专业性的标准化调查方案。帮助您评估服务卫生、衡量操作技能、收集顾客反馈,适合零售企业和生鲜超市管理者用于持续优化一线服务质量与顾客体验。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
21
题目数
分享
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
尊敬的顾客,您好!为持续提升我超市生鲜产品的品质与服务,我们诚挚邀请您参与本次针对切配人员专业性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,感谢您的支持!
Q1:您最近一次在我超市购买生鲜产品(如水果、蔬菜、肉类、水产)是什么时候?
Q2:您本次购物是否接触或观察过切配人员(如切肉、切水果、处理水产等)的工作?
Q3:请对切配人员处理生鲜产品时的个人卫生(如着装整洁、佩戴口罩手套)进行评分。
Q4:请对切配人员在工作台及器具的清洁卫生(如砧板、刀具、水池)进行评分。
Q5:您认为切配人员在切割、分装时的操作是否熟练、利落?
Q6:您认为切配人员对您提出的规格要求(如厚度、大小、部位)的理解和执行是否准确?
Q7:请对切配人员处理不同种类生鲜产品(如肉类、鱼类、水果)的专业技能进行总体评分。
Q8:切配人员在为您服务时,是否主动告知或提醒了相关注意事项(如保存方法、最佳食用时间)?
Q9:切配人员在服务过程中的态度如何?
Q10:当您对切配服务有疑问或特殊需求时,切配人员的回应是否及时、耐心?
Q11:您认为切配人员在哪些方面的专业性表现最为突出?(可多选)
Q12:您认为切配人员在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q13:切配后的产品包装是否整洁、牢固,便于携带和保存?
Q14:与其他超市相比,您认为我超市切配人员的整体专业水平如何?
Q15:基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐我超市的生鲜切配服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q16:切配区域的排队等候时间,您觉得可以接受吗?
Q17:您认为切配区域的产品陈列(如待切配的原料)是否新鲜、有序?
Q18:对于提升切配人员的专业性,您还有哪些具体的意见或建议?
Q19:您的性别是?
Q20:您的年龄属于?
Q21:您平均每周来我超市购买生鲜产品的频率大约是?
联系我们
问卷网公众号