零售行业社区生鲜店商品包装密封性满意度调查
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本模板旨在提供社区生鲜店商品包装密封性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估包装现状、识别问题商品、收集改进建议，适合零售企业和生鲜门店优化商品包装与顾客体验。 标签
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零售行业社区生鲜店商品包装密封性满意度调查
尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们社区生鲜店商品包装密封性的满意度与意见，以帮助我们提升商品品质与购物体验。所有信息仅用于内部改进，请放心填写。
Q1:您光顾本社区生鲜店的频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
Q2:您通常在店内购买哪些类型的生鲜商品？（可多选）
蔬菜
水果
鲜肉/禽肉
水产海鲜
熟食/凉菜
豆制品
乳制品
冷冻食品
其他
Q3:整体而言，您如何评价本店商品包装的密封性？
分数
标签
Q4:您是否曾遇到过商品包装破损、漏气或密封不严的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q5:您遇到的包装问题主要出现在哪类商品上？（可多选）
预包装蔬菜/水果
鲜肉/禽肉托盘
水产海鲜包装
熟食/凉菜盒
豆制品/乳制品
冷冻食品袋
其他
Q6:当您发现包装密封性不佳时，您通常会如何处理？
放弃购买该商品
向店员反映并要求更换
自行检查后，如果商品没问题就购买
没在意，直接购买
Q7:您认为包装密封性不佳，主要可能是什么原因造成的？
包装材料质量差
封口技术/设备问题
运输或上架过程中磕碰
商品本身（如带刺、汁液多）易导致破损
不清楚
Q8:包装的密封性是否会影响您对商品新鲜度和安全性的判断？
影响非常大
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
Q9:您认为本店在改善包装密封性方面，最需要优先改进的是？
升级包装材料（如更厚实的保鲜膜、更结实的托盘）
改进封口工艺（如热封、真空包装）
加强员工在打包、上货时的操作规范
优化商品陈列，避免挤压
设立更明显的临期/包装破损商品处理区
Q10:与您去过的其他超市或生鲜店相比，您如何评价本店的商品包装密封性？
分数
标签
Q11:对于需要冷藏或冷冻的商品，您是否满意其包装的保温/密封性能？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
Q12:您更倾向于购买哪种包装形式的生鲜商品？（可多选）
完全密封的预包装（如真空包装、气调包装）
覆有保鲜膜的托盘/盒装
简单袋装（如称重后装入塑料袋）
散装，自行挑选后称重
其他
Q13:如果包装更严密但可能导致轻微溢价（如单价高几毛钱），您是否愿意接受？
非常愿意，安全卫生更重要
比较愿意
视商品和溢价程度而定
不太愿意
完全不愿意
Q14:基于目前的包装密封性体验，您有多大可能向朋友或邻居推荐来本店购物？（0-10分）
选项1
Q15:您是否曾因包装问题（如漏水、破损）导致购物后商品污染或损坏其他物品？
是，发生过
否，从未发生
Q16:关于商品包装密封性，您是否有其他具体的意见或建议？（例如，对特定商品包装的改进想法）
填空1
Q17:您是否注意到店内设有“包装破损商品”的专门处理区域或提示？
是，非常明显
是，但不明显
否，没注意到
不确定
Q18:您如何评价店员在发现包装破损商品时的处理态度和效率？
分数
标签
Q19:您认为透明的包装（便于查看商品状态）和完全密封的包装（更安全），哪个对您更重要？
透明包装更重要
完全密封更重要
两者都重要，希望兼得
视商品类型而定
Q20:您希望通过哪些渠道了解商品包装的改进信息？（可多选）
店内海报或公告
店员口头告知
社区微信群通知
购物小票上的提示
不需要特别了解
Q21:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q22:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
Q23:请留下您对本社区生鲜店的其他任何意见或期望：
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