零售超市生鲜区商品性价比满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于超市生鲜区商品性价比的满意度调查,旨在了解您的购物体验与需求,以便为您提供更优质的商品与服务。本问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,感谢您的宝贵时间!

Q1:您最近一次光顾本超市购买生鲜商品是在什么时候?

一周内
两周内
一个月内
一个月以上

Q2:您通常多久来本超市购买一次生鲜商品?

几乎每天
每周1-2次
每两周1次
每月1-2次
很少或从不

Q3:您通常在超市生鲜区购买哪些品类的商品?(可多选)

蔬菜
水果
鲜肉/禽类
水产/海鲜
熟食/凉菜
豆制品
乳制品
蛋类

Q4:整体而言,您认为本超市生鲜区商品的价格水平如何?

非常便宜
比较便宜
价格适中
比较昂贵
非常昂贵

Q5:整体而言,您认为本超市生鲜区商品的质量(如新鲜度、品相)如何?

非常好
比较好
一般
比较差
非常差

Q6:综合价格与质量,您对本超市生鲜区商品整体性价比的满意度如何?

分数
标签

Q7:与您去过的其他超市或菜市场相比,您认为本超市生鲜区的性价比如何?

明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低

Q8:在考虑性价比时,哪些因素对您的购买决策影响最大?(可多选)

商品价格
商品新鲜度
商品外观/品相
商品产地/品牌
促销活动力度
购买便利性
环境卫生状况
其他

Q9:您认为本超市生鲜区的促销活动(如打折、特价)频率和力度如何?

非常频繁且力度大
比较频繁且力度适中
一般
比较少且力度小
几乎没有促销

Q10:您认为本超市生鲜区促销商品的质量与平时相比如何?

同样好
略差一点,但可以接受
明显更差
不确定/没注意

Q11:您是否愿意为了更高的商品质量而支付略高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
非常不愿意

Q12:您认为本超市生鲜区商品的价格标签是否清晰、准确?

总是清晰准确
大部分时候清晰准确
偶尔不清晰或有误
经常不清晰或有误
不确定

Q13:您认为本超市生鲜区的购物环境(如陈列、卫生、灯光)是否有助于您判断商品的价值?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助

Q14:在哪些情况下,您会觉得本超市生鲜商品“物有所值”?(可多选)

买到特别新鲜的商品时
遇到力度大的促销时
购买到优质进口/有机商品时
商品品相非常好时
服务人员专业推荐时
购买特定品牌商品时
其他

Q15:您对本超市生鲜区提供的试吃服务或商品信息介绍(如产地、烹饪方法)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过

Q16:您认为本超市生鲜区员工的服务态度和专业性如何?

非常好
比较好
一般
比较差
非常差

Q17:当您对生鲜商品的价格或质量有疑问时,是否能方便地找到员工咨询并获得满意答复?

总是可以
大部分时候可以
偶尔可以
很少可以
几乎不可以

Q18:您是否曾因性价比问题而放弃在本超市购买生鲜商品,转而选择其他渠道?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q19:您主要通过哪些渠道了解或比较生鲜商品的价格信息?(可多选)

店内价格标签
超市宣传单/APP
其他超市的标价
线上生鲜平台
菜市场/农贸市场
亲友告知
不太比较

Q20:如果本超市推出“优质优价”的高端生鲜系列(如有机蔬菜、进口水果),您的购买意愿如何?

非常愿意尝试
可能会尝试
看具体价格和品质
不太感兴趣
完全不感兴趣

Q21:您认为本超市生鲜区在哪些方面最需要改进以提升性价比?

降低价格
提升商品质量/新鲜度
增加促销活动
改善购物环境
提供更透明的商品信息
提升员工服务
其他

Q22:基于您目前的体验,您有多大可能向亲友推荐在本超市购买生鲜商品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q23:关于提升超市生鲜区商品性价比,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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零售超市生鲜区商品性价比满意度调查
介绍
本模板旨在提供零售超市生鲜区商品性价比满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客购物体验、分析价格质量感知、收集改进建议,适合零售企业、市场研究机构和超市管理者优化生鲜商品策略与提升顾客忠诚度。
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