零售超市生鲜区商品性价比满意度调查
介绍
本模板旨在提供零售超市生鲜区商品性价比满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客购物体验、分析价格质量感知、收集改进建议,适合零售企业、市场研究机构和超市管理者优化生鲜商品策略与提升顾客忠诚度。 标签
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尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于超市生鲜区商品性价比的满意度调查,旨在了解您的购物体验与需求,以便为您提供更优质的商品与服务。本问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,感谢您的宝贵时间!
Q1:您最近一次光顾本超市购买生鲜商品是在什么时候?
Q2:您通常多久来本超市购买一次生鲜商品?
Q3:您通常在超市生鲜区购买哪些品类的商品?(可多选)
Q4:整体而言,您认为本超市生鲜区商品的价格水平如何?
Q5:整体而言,您认为本超市生鲜区商品的质量(如新鲜度、品相)如何?
Q6:综合价格与质量,您对本超市生鲜区商品整体性价比的满意度如何?
Q7:与您去过的其他超市或菜市场相比,您认为本超市生鲜区的性价比如何?
Q8:在考虑性价比时,哪些因素对您的购买决策影响最大?(可多选)
Q9:您认为本超市生鲜区的促销活动(如打折、特价)频率和力度如何?
Q10:您认为本超市生鲜区促销商品的质量与平时相比如何?
Q11:您是否愿意为了更高的商品质量而支付略高的价格?
Q12:您认为本超市生鲜区商品的价格标签是否清晰、准确?
Q13:您认为本超市生鲜区的购物环境(如陈列、卫生、灯光)是否有助于您判断商品的价值?
Q14:在哪些情况下,您会觉得本超市生鲜商品“物有所值”?(可多选)
Q15:您对本超市生鲜区提供的试吃服务或商品信息介绍(如产地、烹饪方法)的满意度如何?
Q16:您认为本超市生鲜区员工的服务态度和专业性如何?
Q17:当您对生鲜商品的价格或质量有疑问时,是否能方便地找到员工咨询并获得满意答复?
Q18:您是否曾因性价比问题而放弃在本超市购买生鲜商品,转而选择其他渠道?
Q19:您主要通过哪些渠道了解或比较生鲜商品的价格信息?(可多选)
Q20:如果本超市推出“优质优价”的高端生鲜系列(如有机蔬菜、进口水果),您的购买意愿如何?
Q21:您认为本超市生鲜区在哪些方面最需要改进以提升性价比?
Q22:基于您目前的体验,您有多大可能向亲友推荐在本超市购买生鲜商品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q23:关于提升超市生鲜区商品性价比,您还有哪些具体的意见或建议?
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