零售行业精品生鲜店商品性价比满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。我们致力于了解您对精品生鲜店商品性价比的真实感受,您的反馈对我们至关重要,将帮助我们为您提供更优质的商品与服务。所有信息仅用于内部研究,我们将严格保密。现在,请开始吧!

Q1:请问您最近一次光顾本生鲜店是在多久以前?

一周内
一个月内
三个月内
三个月以上

Q2:您来本店购物的主要频率是?

每周一次或更多
每两周一次
每月一次
偶尔或不定期

Q3:您通常光顾本店的主要原因是什么?

商品品质高/新鲜
地理位置便利
品种丰富
价格合理
购物环境好
会员/促销活动

Q4:整体而言,您认为本店商品的定价与其品质相比,是否匹配?(1分代表“价格远高于品质”,5分代表“价格与品质完美匹配”)

分数
标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐在本店购物?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)

选项1

Q6:您认为本店在哪些品类的商品上,性价比表现相对较好?(可多选)

蔬菜
水果
肉类/禽类
水产/海鲜
乳制品/蛋类
熟食/半成品
烘焙食品
进口食品
其他

Q7:您认为本店在哪些品类的商品上,性价比表现相对较差,有提升空间?(可多选)

蔬菜
水果
肉类/禽类
水产/海鲜
乳制品/蛋类
熟食/半成品
烘焙食品
进口食品
其他

Q8:您认为本店的促销活动(如会员价、满减、折扣)对提升您感知的性价比有帮助吗?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助

Q9:与本地区其他同类型生鲜店(如盒马、Ole‘、T11等)相比,您如何评价本店的性价比?(1分代表“远低于平均水平”,5分代表“远高于平均水平”)

分数
标签

Q10:您是否愿意为更优的品质(如有机、可溯源、特定产地)支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q11:您主要通过哪些渠道了解本店的商品和价格信息?(可多选)

店内海报/标牌
门店微信公众号/小程序
第三方外卖/到家平台
朋友/家人推荐
线下传单/广告

Q12:当您觉得某件商品价格偏高时,您最可能的原因判断是什么?

品牌溢价
包装/环境成本
品质确实更优
供应链成本高
定价策略问题

Q13:您认为本店在商品定价透明度方面做得如何?(例如,是否清晰标注产地、规格、等级等信息)

非常透明,信息详尽
比较透明,基本信息都有
一般,有些信息缺失
不太透明,信息模糊
非常不透明

Q14:请列举1-2个您认为在本店购买过的、性价比最高的具体商品名称(例如:XX产地的XX苹果)。

填空1

Q15:请列举1-2个您认为在本店购买过的、性价比有待提高的具体商品名称(例如:XX品牌的XX牛奶)。

填空1

Q16:综合考虑品质、价格、服务和便利性,您认为本店在您心中的整体价值定位是?

高端精品,物有所值
品质优良,价格略高
品质与价格基本平衡
价格偏高,品质一般
性价比不高

Q17:如果本店在保持现有品质的前提下,对部分商品进行价格优化,您未来光顾的意愿会如何变化?

显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少

Q18:为了提升您的购物体验和感知的性价比,您最希望本店在哪些方面做出改进?(可多选)

增加更多优惠/促销活动
优化商品定价策略
提供更丰富的会员权益
加强商品品质管控
提升商品信息透明度
优化商品组合/上新速度
改善购物环境与服务

Q19:您的性别是?

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您家庭每月在生鲜食品上的支出大约是多少?

1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上

Q22:对于本店商品的性价比,您是否还有其他具体的意见或建议?(选填)

填空1
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零售行业精品生鲜店商品性价比满意度调查
介绍
本模板旨在评估精品生鲜店商品性价比的顾客满意度。帮助您收集购物频率数据、分析价格品质匹配度、获取品类性价比反馈,适合零售商家和生鲜品牌优化定价策略、提升顾客价值感知。
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