零售行业精品生鲜店商品性价比满意度调查
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本模板旨在评估精品生鲜店商品性价比的顾客满意度。帮助您收集购物频率数据、分析价格品质匹配度、获取品类性价比反馈,适合零售商家和生鲜品牌优化定价策略、提升顾客价值感知。 标签
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尊敬的顾客,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。我们致力于了解您对精品生鲜店商品性价比的真实感受,您的反馈对我们至关重要,将帮助我们为您提供更优质的商品与服务。所有信息仅用于内部研究,我们将严格保密。现在,请开始吧!
Q1:请问您最近一次光顾本生鲜店是在多久以前?
Q2:您来本店购物的主要频率是?
Q3:您通常光顾本店的主要原因是什么?
Q4:整体而言,您认为本店商品的定价与其品质相比,是否匹配?(1分代表“价格远高于品质”,5分代表“价格与品质完美匹配”)
Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐在本店购物?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
Q6:您认为本店在哪些品类的商品上,性价比表现相对较好?(可多选)
Q7:您认为本店在哪些品类的商品上,性价比表现相对较差,有提升空间?(可多选)
Q8:您认为本店的促销活动(如会员价、满减、折扣)对提升您感知的性价比有帮助吗?
Q9:与本地区其他同类型生鲜店(如盒马、Ole‘、T11等)相比,您如何评价本店的性价比?(1分代表“远低于平均水平”,5分代表“远高于平均水平”)
Q10:您是否愿意为更优的品质(如有机、可溯源、特定产地)支付更高的价格?
Q11:您主要通过哪些渠道了解本店的商品和价格信息?(可多选)
Q12:当您觉得某件商品价格偏高时,您最可能的原因判断是什么?
Q13:您认为本店在商品定价透明度方面做得如何?(例如,是否清晰标注产地、规格、等级等信息)
Q14:请列举1-2个您认为在本店购买过的、性价比最高的具体商品名称(例如:XX产地的XX苹果)。
Q15:请列举1-2个您认为在本店购买过的、性价比有待提高的具体商品名称(例如:XX品牌的XX牛奶)。
Q16:综合考虑品质、价格、服务和便利性,您认为本店在您心中的整体价值定位是?
Q17:如果本店在保持现有品质的前提下,对部分商品进行价格优化,您未来光顾的意愿会如何变化?
Q18:为了提升您的购物体验和感知的性价比,您最希望本店在哪些方面做出改进?(可多选)
Q19:您的性别是?
Q20:您的年龄段是?
Q21:您家庭每月在生鲜食品上的支出大约是多少?
Q22:对于本店商品的性价比,您是否还有其他具体的意见或建议?(选填)
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