零售行业社区生鲜店商品性价比满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了解您对我们社区生鲜店商品性价比的真实感受,以便我们持续优化商品结构与服务,特邀请您参与本次匿名调查。您的每一条意见都对我们至关重要,感谢您的宝贵时间!

Q1:您光顾本社区生鲜店的频率大约是?

几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
偶尔或第一次

Q2:您通常的购物时间段是?

早晨(8:00前)
上午(8:00-12:00)
下午(12:00-18:00)
晚上(18:00后)

Q3:您来本店购物的最主要原因是?

离家/公司近,方便
商品(如生鲜)新鲜度高
价格实惠,性价比高
服务态度好
商品种类齐全

Q4:总体而言,您认为本店商品的价格水平如何?

非常实惠
比较实惠
一般,可以接受
有点偏贵
非常昂贵

Q5:您认为本店商品价格与大型超市相比?

普遍更便宜
部分更便宜,部分持平
基本持平
普遍更贵
不清楚/没比较过

Q6:您认为本店商品价格与其他同类社区生鲜店相比?

普遍更便宜
部分更便宜,部分持平
基本持平
普遍更贵
不清楚/没比较过

Q7:请为您最近一次在本店购买的新鲜蔬菜(如叶菜、瓜果)的“新鲜度与价格匹配度”打分(1分非常不匹配,5分完全匹配)

分数
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Q8:请为您最近一次在本店购买的新鲜水果的“新鲜度与价格匹配度”打分(1分非常不匹配,5分完全匹配)

分数
标签

Q9:请为您最近一次在本店购买的肉类/禽蛋类的“品质与价格匹配度”打分(1分非常不匹配,5分完全匹配)

分数
标签

Q10:请为您最近一次在本店购买的水产/海鲜类的“品质与价格匹配度”打分(1分非常不匹配,5分完全匹配)

分数
标签

Q11:请为您在本店购买的日常调味品/粮油/包装食品的“价格合理性”打分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q12:您认为本店哪些品类的商品性价比最高?(可多选)

新鲜蔬菜
新鲜水果
肉类/禽蛋
水产/海鲜
乳制品
熟食/半成品
粮油调味
饮料零食
日用品

Q13:您认为本店哪些品类的商品性价比有待提升?(可多选)

新鲜蔬菜
新鲜水果
肉类/禽蛋
水产/海鲜
乳制品
熟食/半成品
粮油调味
饮料零食
日用品
都挺好

Q14:您主要通过什么方式了解本店的促销或优惠信息?(可多选)

店内海报/标牌
店员口头告知
社区微信群
门店APP/小程序
路过看到
朋友告知
不关注促销

Q15:您认为本店的促销活动(如特价、买赠)力度如何?

力度很大,非常吸引人
力度一般,有一定吸引力
力度较小,不太吸引人
很少看到促销活动
不关注

Q16:当发现商品价格变动(如涨价)时,您通常会?

理解,可能受市场影响
有点在意,但会继续购买
比较在意,可能会减少购买
非常在意,会寻找替代店铺
没注意过价格变动

Q17:您是否愿意为“更优质(如有机、产地直供)”但价格稍高的生鲜商品支付溢价?

非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q18:基于整体的性价比体验,您有多大可能向邻居或朋友推荐本社区生鲜店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q19:除了价格,您认为还有哪些因素显著影响您对商品“性价比”的判断?(可多选)

商品新鲜度/品质
商品份量/包装
购物环境整洁度
店员服务态度
商品可选择性
结账速度
门店位置便利性

Q20:您认为本店在提升商品性价比方面,最迫切需要改进的一点是什么?(例如:降低某些商品价格、提升特定品类品质、增加促销频率等)

填空1

Q21:您的年龄属于?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您通常是家庭购物的主要决策者吗?

是,主要是我
是,与家人共同决策
不是,我只是执行购买
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零售行业社区生鲜店商品性价比满意度调查
介绍
本模板旨在收集顾客对社区生鲜店商品性价比的满意度反馈。帮助您评估价格水平、分析品类优劣、了解促销效果,适合零售企业、社区商铺和生鲜电商优化商品策略与定价体系。
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