零售超市生鲜区卫生环境满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行关于超市生鲜区卫生环境的满意度调查，旨在为您提供更安全、舒适的购物体验。本问卷匿名填写，所有信息仅用于内部改善，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次光顾本超市生鲜区是在？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:整体而言，您对本次购物中生鲜区的整体卫生环境满意吗？

分数

标签

Q3:您对生鲜区（如蔬菜、水果、肉类、水产等）地面的清洁程度满意吗？

分数

标签

Q4:您对生鲜区货架、冷藏柜等陈列设备的清洁程度满意吗？

分数

标签

Q5:您对生鲜区（尤其是水产、肉类柜台）的空气气味感觉如何？

分数

标签

Q6:您认为生鲜区员工的个人卫生（如着装、手套佩戴）规范吗？

分数

标签

Q7:您在购物时，是否观察到员工在整理、切割或包装生鲜商品后及时清洁操作台和工具？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

没有注意

Q8:您对生鲜区（如肉类、熟食）的防蝇、防虫措施满意吗？

分数

标签

Q9:您是否在生鲜区发现过有破损、渗漏或明显不洁的包装商品？

经常发现

偶尔发现

很少发现

从未发现

Q10:您对生鲜冷藏、冷冻设备的温度显示清晰度及运行状况满意吗？

分数

标签

Q11:当您需要处理散装商品（如挑选水果）时，是否方便找到清洁的购物袋或一次性手套？

非常方便，随处可见

比较方便

不太方便，需要寻找

很不方便，基本找不到

Q12:您认为当前生鲜区卫生环境最需要改进的方面是？（可多选）

地面湿滑/积水

货架/设备积尘污渍

空气中有异味

员工操作不规范

商品包装破损/不洁

防虫防蝇措施不足

清洁工具（如抹布、拖把）随意摆放

其他

Q13:基于本次购物体验，您下次愿意继续在本超市生鲜区购物的可能性有多大？

分数

标签

Q14:与您经常光顾的其他超市相比，您认为本超市生鲜区的卫生环境处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q15:您的性别是？

男

女

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁以上

Q17:您通常每周光顾超市生鲜区的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q18:对于改善本超市生鲜区的卫生环境，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

零售超市生鲜区卫生环境满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售超市生鲜区卫生环境评估的标准化解决方案。帮助您收集顾客反馈、定位卫生短板、优化购物体验，适合超市管理者和零售业者用于提升服务质量和顾客忠诚度。

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