零售行业社区生鲜店卫生环境满意度调查
介绍
本模板旨在评估社区生鲜店卫生环境顾客满意度。帮助您收集购物体验反馈、识别卫生管理短板、制定改进措施，适合零售企业及市场调研机构优化门店运营。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
19
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
零售行业社区生鲜店卫生环境满意度调查
尊敬的顾客您好！为了持续提升我们社区生鲜店的购物环境与服务质量，我们诚挚邀请您参与本次卫生环境满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！
Q1:您最近一次光顾本社区生鲜店是什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
Q2:您光顾本店的频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
偶尔
Q3:请对本店的整体环境卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您有多大意愿向您的亲友推荐本店的购物环境？（0分非常不愿意，10分非常愿意）
选项1
Q5:您认为店内地面（如通道、生鲜区）的清洁程度如何？
非常干净，无污渍水渍
比较干净，偶尔有水渍
一般，有明显污渍或水渍
较差，多处有污渍或湿滑
非常差，脏乱湿滑
Q6:您对店内空气质量的感受是？
空气清新，无异味
空气较好，基本无异味
一般，有轻微异味
较差，有明显异味（如海鲜、垃圾味）
非常差，气味刺鼻
Q7:您认为店内陈列货架、冷柜等设备的清洁状况如何？
非常干净，无灰尘污渍
比较干净，偶有灰尘
一般，有可见灰尘或污渍
较差，多处不洁
非常脏，影响购物欲望
Q8:您认为以下哪些区域的卫生状况最需要改进？（可多选）
生鲜肉类/水产区
蔬果区
熟食/烘焙区
收银台及周边
购物篮/购物车
卫生间（如有）
仓库/后场入口
其他区域
Q9:您对店内员工（如理货员、收银员）的个人卫生及着装整洁度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q10:您认为店内处理腐烂、损坏商品（如烂菜叶、坏水果）是否及时？
非常及时，几乎看不到
比较及时，偶尔看到
一般，有时能看到
不太及时，经常看到
非常不及时，堆积明显
Q11:您对店内害虫（如苍蝇、飞虫）的控制情况评价如何？
控制得很好，基本没有
控制得较好，偶尔有
控制一般，时有出现
控制较差，经常出现
控制非常差，严重影响购物
Q12:您认为店内垃圾桶的设置与清理是否及时、得当？
设置合理，清理及时
设置基本合理，清理较及时
一般
设置不合理或清理不及时
非常不合理，垃圾外溢
Q13:您对店内洗手间（如有）的卫生状况是否满意？
非常干净满意
比较干净满意
一般
不太干净满意
非常脏乱不满意
未使用/店内无洗手间
Q14:您认为本店的卫生环境与周边其他同类生鲜店相比如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q15:总体而言，店内的卫生环境是否会影响您的购物频率和消费金额？
影响很大，会因此减少光顾
有一定影响，可能会减少
影响不大，主要看商品和价格
几乎没有影响
卫生好会增加我的光顾意愿
Q16:您通常通过哪些方面来判断一家生鲜店的卫生状况？（可多选）
地面、通道是否干净
空气中有无异味
商品（尤其是生鲜）的摆放与新鲜度
员工着装与操作是否规范
设备（冷柜、货架）的清洁度
害虫（苍蝇等）出现情况
垃圾处理情况
整体直观感受
Q17:对于提升本店的卫生环境，您最重要的建议是什么？（例如：增加清洁频次、改善通风、加强员工培训等）
填空1
Q18:您是否愿意留下联系方式，以便我们就改进措施与您进一步沟通？
愿意
不愿意
Q19:（若上题选择“愿意”）请留下您的称呼及联系方式（电话/微信）：
填空1
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号