零售行业超市生鲜区工作人员卫生状况满意度调查

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解您对超市生鲜区工作人员卫生状况的满意度，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量与安全标准。问卷匿名填写，请放心作答。

Q1:您通常光顾这家超市的频率是？

每周多次

每周一次

每月数次

偶尔光顾

Q2:您对生鲜区工作人员的整体卫生形象（如着装、仪容）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您是否注意到工作人员在处理不同生鲜食品（如肉类、海鲜、蔬果）前会更换手套或清洁双手？

总是

经常

有时

很少

从未注意

Q4:您认为工作人员佩戴的口罩、发网、围裙等防护用品是否整洁、规范？

非常整洁规范

比较整洁规范

一般

不太整洁规范

非常不整洁规范

Q5:当您看到工作人员打喷嚏、咳嗽时，他们通常会如何做？

立即避开食品并更换口罩/手套

用手肘遮挡后继续工作

无明显处理

未观察到此类情况

Q6:您对生鲜区操作台、刀具、砧板等器具的清洁状况感觉如何？

非常干净

比较干净

一般

不太干净

非常不干净

Q7:工作人员在处理即食食品（如寿司、凉菜）与非即食食品（如生肉）时，是否有明显的区域或工具区分？

区分非常明显

有一定区分

区分不明显

没有区分

未注意

Q8:请对生鲜区地面、水渍等环境卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q9:您认为以下哪些方面是生鲜区工作人员最需要改进的？（可多选）

个人卫生习惯（如勤洗手）

防护用品的规范佩戴与更换

操作器具的及时清洁消毒

生熟食品的严格分区处理

工作区域的日常清洁维护

对顾客疑问的卫生知识解答

Q10:您是否曾因对卫生状况的担忧而放弃购买某样生鲜商品？

经常

偶尔

很少

从未

Q11:基于您观察到的卫生状况，您向亲友推荐在此超市生鲜区购物的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为超市在公示工作人员健康证明或每日晨检结果方面做得如何？

有清晰公示，做得很好

有公示但不够清晰

未注意到有公示

不清楚此项要求

Q13:与您去过的其他超市相比，这家超市生鲜区的卫生管理处于什么水平？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

Q14:请描述一次您印象深刻的、关于生鲜区工作人员良好（或不良）卫生行为的具体经历。

填空1

Q15:您是否愿意参加超市后续举办的“开放日”或“卫生监督员”活动，近距离了解生鲜区的卫生管理？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全没兴趣

Q16:总体而言，您对这家超市生鲜区在食品安全与卫生方面的信任度如何？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q17:对于提升生鲜区工作人员卫生状况及顾客信任度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐