零售行业社区生鲜店工作人员卫生状况满意度调查

您好！为了全面了解社区生鲜店工作环境的卫生状况，持续提升员工的工作体验与顾客的购物安全，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的岗位是？

蔬果区员工

肉类/水产区员工

熟食/烘焙区员工

收银员

理货/补货员

店长/主管

其他后勤人员

Q2:您在本店的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您工作区域的日常清洁频率（如地面、操作台、货架的清洁）进行评分。

分数

标签

Q4:请对店内公共区域（如员工休息室、卫生间）的整体卫生状况进行评分。

分数

标签

Q5:您个人使用的防护用品（如手套、口罩、围裙）供应是否充足、及时？

总是充足

大部分时间充足

偶尔短缺

经常短缺

几乎无法获得

Q6:您认为目前店内卫生管理最需要改进的方面有哪些？（可多选）

清洁工具（拖把、抹布等）的配备与更新

消毒液、清洁剂等耗材的供应

垃圾分类与清运的及时性

冷藏/冷冻设备的定期清洁与维护

防鼠、防虫等有害生物防治

员工个人卫生意识培训

明确的卫生检查与责任制度

其他

Q7:店内是否对生鲜商品（尤其是肉类、水产）的处理有明确的、可操作的卫生操作规范？

有，非常清晰且严格执行

有，但不够清晰或执行不严

有，但形同虚设

没有明确的规范

不清楚

Q8:请对店内生鲜商品（如蔬果、肉类）的储存卫生条件（温度、隔离、包装等）进行评分。

分数

标签

Q9:当您发现卫生问题时（如设备污损、垃圾溢出），通常如何解决？

立即自行处理或报告后很快解决

报告后需要等待较长时间

报告后有时得不到解决

通常无人处理，不了了之

不清楚报告渠道

Q10:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您所在店铺的购物卫生环境？（0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”）

选项1

Q11:您是否接受过与岗位相关的专项卫生知识或操作培训？

是，定期且系统

是，但次数很少或内容简单

否，从未接受过

不清楚

Q12:请对管理层对卫生工作的重视程度和支持力度进行评分。

分数

标签

Q13:您认为哪些因素最能激励您保持良好的个人及操作卫生？（可多选）

明确的奖惩制度

管理层的以身作则和日常监督

充足的物资保障

定期的培训和知识更新

同事间的相互提醒与良好氛围

对顾客健康负责的职业责任感

其他

Q14:您认为当前店内的卫生状况，对您个人的工作安全与健康保障如何？

非常有保障

比较有保障

一般

保障不足

非常没有保障

Q15:与您了解的其他同类店铺相比，您认为本店的卫生管理水平处于什么位置？

明显领先

略好一些

差不多

略差一些

明显落后

Q16:您最近一次参与店内全面大扫除或深度清洁是在什么时候？（请选择大致日期）

日期

Q17:对于提升本店整体卫生状况与管理水平，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q18:请描述一个您亲身经历的、关于店内卫生让您感到特别满意或特别不满意的具体事例。（选填）

填空1

零售行业社区生鲜店工作人员卫生状况满意度调查

介绍

本模板旨在评估社区生鲜店内部卫生管理状况。帮助您收集员工反馈、识别卫生隐患、优化管理流程，适合零售企业管理者、食品安全监管部门和店铺运营团队提升工作环境与食品安全标准。

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