零售行业社区生鲜店促销活动合理性满意度调查
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本模板旨在评估社区生鲜店促销活动的合理性。帮助您收集顾客反馈、衡量活动效果、优化促销策略，适合零售商家和社区店铺提升顾客满意度与复购率。 标签
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零售行业社区生鲜店促销活动合理性满意度调查
尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次调查。我们希望通过您的宝贵意见，了解您对我们社区生鲜店近期促销活动的看法，以便未来为您提供更优质、更合理的购物体验。本问卷匿名填写，数据仅用于内部分析，请放心作答。
Q1:请问您是否是我们社区生鲜店的常客？
是，几乎每天/每周多次
是，每周1-2次
偶尔光顾
第一次来
Q2:您通常通过哪种渠道了解到本店的促销信息？
店内海报/广播
社区微信群/公众号
店员口头告知
路过看到
其他
Q3:您认为本店促销活动的频率如何？
非常频繁，几乎每天都有
比较频繁，每周都有
频率适中，每月几次
频率较低，偶尔才有
不太清楚
Q4:您认为本店的促销活动（如折扣、满减、买赠等）力度如何？
非常有吸引力，力度很大
比较有吸引力，力度适中
一般，没什么感觉
吸引力不足，力度太小
不清楚
Q5:您最关注或参与过以下哪些类型的促销活动？（可多选）
特定商品/品类折扣（如蔬菜特价）
满额减免（如满50减10）
买赠活动（如买水果送小葱）
会员专享价/积分加倍
限时抢购/早市特价
组合套餐优惠
其他
Q6:请您对促销活动商品的新鲜度与品质进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:您认为促销活动期间的商品供应量充足吗？
非常充足，总能买到
比较充足，偶尔售罄
一般，热门商品容易卖完
经常缺货，很难买到
没注意
Q8:促销活动是否会影响您购买非促销商品的意愿？
会，只买促销品或连带购买很少
有时会，但也会正常购买其他商品
完全不会，按需购买
不确定
Q9:您觉得促销活动的规则（如使用条件、时间限制等）是否清晰易懂？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本能理解
一般，有些地方需要询问
比较模糊，容易误解
非常复杂，难以理解
Q10:在参与促销活动时，您是否遇到过不愉快的体验？（如结算错误、规则临时变更等）
从未遇到
偶尔遇到
有时遇到
经常遇到
不参与促销，不清楚
Q11:基于您对本店促销活动的整体体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐参与我们的促销活动？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q12:您认为目前的促销活动在多大程度上满足了您的购物需求？
完全满足
大部分满足
一般，部分满足
小部分满足
完全没满足
Q13:您希望未来增加哪些类型的促销活动？（可多选）
更多生鲜品类（如肉类、水产）的优惠
针对家庭套餐的优惠
与社区服务结合的促销（如洗衣、缴费）
线上预订，线下自提优惠
环保主题促销（如自带购物袋优惠）
老年人/特定人群专属优惠
其他
Q14:与周边其他生鲜店或超市相比，您认为本店的促销活动是否有竞争力？
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多，各有特色
竞争力稍弱
没有竞争力
不了解其他店
Q15:请您对促销活动期间的店内服务（如店员指引、结算速度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q16:促销活动是否增加了您来本店消费的频次或金额？
显著增加
略有增加
没有变化
反而减少了（如只买便宜商品）
不确定
Q17:对于本店未来的促销活动，您最希望我们做出哪一项改进？
填空1
Q18:您的性别是？
男
女
Q19:您所处的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
Q20:您通常为几人家庭采购生鲜食品？
1人
2人
3人
4人
5人及以上
Q21:您家庭每月在生鲜食品上的支出大约是多少？
1000元以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
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