零售行业精品生鲜店促销活动合理性满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们诚挚地邀请您参与本次关于精品生鲜店促销活动的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化活动设计,为您提供更优质的服务。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!

Q1:您最近一次在我们门店参与促销活动的时间是?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您主要通过哪种渠道了解到我们的促销活动信息?

门店海报/宣传单
微信公众号/小程序
会员短信/电话通知
朋友/家人推荐
路过门店时看到
其他

Q3:请对您所了解的促销活动信息的清晰度和准确性进行评分。(1分=非常模糊/不准确,5分=非常清晰/准确)

分数
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Q4:您认为我们促销活动的频率如何?

频率过高,感觉商品总在打折
频率适中,能激发购买欲
频率过低,很少遇到优惠
不确定

Q5:您认为我们促销活动的持续时间(例如:限时3天)是否合理?

时间太短,经常错过
时间长度刚好
时间太长,缺乏紧迫感
没注意过持续时间

Q6:您通常参与哪类促销活动?(可多选)

折扣/直降
满减/满赠
会员专享价
买一赠一/第二件半价
限时秒杀/抢购
积分加倍
组合套餐优惠
其他

Q7:在您看来,促销活动中的商品选择是否合理?

非常合理,都是我想买的时令或热销品
比较合理,但有些商品我不需要
不太合理,促销品多为滞销或临期商品
没注意过商品选择

Q8:请对促销活动商品的新鲜度和品质进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q9:促销活动期间,门店的库存充足情况如何?

库存充足,总能买到
偶尔会缺货
经常缺货,白跑一趟
没注意过

Q10:促销活动是否会对您原本的购物计划产生影响?

会,经常因为促销而增加购买量或购买计划外的商品
偶尔会
不会,我通常只按计划购买
促销活动就是我计划的一部分

Q11:您认为我们的促销活动规则(如使用条件、叠加规则)是否容易理解?

非常容易理解
基本能理解
有些复杂,需要询问店员
非常复杂,经常搞不清

Q12:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐参与我们店的促销活动?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q13:您认为我们的促销活动在哪些方面可以改进?(可多选)

增加活动预告和宣传
优化促销商品的选择与组合
简化活动规则
延长或调整活动时间
保证促销商品库存
提供更多会员专属福利
与其他品牌或平台联动
其他

Q14:与周边其他生鲜店相比,您认为我们店的促销活动吸引力如何?

明显更有吸引力
差不多
吸引力稍弱
不了解其他店的活动

Q15:总体而言,请对我们过去半年所有促销活动的合理性(包括时机、商品、规则、价值等)进行评分。(1分=非常不合理,5分=非常合理)

分数
标签

Q16:请分享一次令您印象最深刻(无论好坏)的促销活动经历及原因。

填空1

Q17:促销活动是否增强了您对我们门店的忠诚度或好感?

显著增强
略有增强
没有影响
反而降低了

Q18:您希望未来看到哪些类型的促销活动?(可多选)

更多生鲜品类(如有机蔬菜、进口水果)的优惠
与烹饪/食谱结合的食材套餐促销
充值赠礼或储值优惠
环保主题促销(如自带购物袋折扣)
亲子家庭主题促销
线上预订,线下自提优惠
其他

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您平均每周光顾我们店的次数是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q22:您通常的购物金额大约在?

50元以下
50-150元
151-300元
300元以上
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零售行业精品生鲜店促销活动合理性满意度调查
介绍
本模板旨在提供精品生鲜店促销活动合理性与满意度的专业评估方案。帮助您收集顾客反馈、分析活动效果、优化促销策略,适合零售行业管理者和市场部门提升营销精准度与顾客忠诚度。
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