零售行业写字楼便利店整体服务满意度调查

Q1:您光顾本便利店的频率是？

Q2:您通常在什么时间段光顾本便利店？

Q3:您来本便利店的主要目的是？（可多选）

Q4:请对便利店商品种类的丰富程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对便利店商品的新鲜度（如便当、水果、面包等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对便利店商品价格的合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为便利店的商品补货是否及时？

Q8:请对店内环境整洁度与商品陈列有序度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对店内灯光、温度等舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您通常使用哪种支付方式？

Q11:请对收银员的结账速度与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对收银员的服务态度（如礼貌、热情）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否遇到过排队等待时间过长的情况？

Q14:您有多大可能向您的同事或朋友推荐本便利店？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q15:您希望本便利店增加哪些服务或商品？（可多选）

Q16:您认为本便利店在哪些方面最需要改进？请具体说明。

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？