便利店熟食丰富度满意度调查
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本模板旨在提供便利店熟食种类与顾客满意度的标准化调研方案。帮助您评估顾客需求、分析品类缺口、优化商品结构,适合零售和餐饮行业管理者进行精准的商品与服务改进。 标签
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尊敬的顾客,您好!为了更好地了解您对我们便利店熟食种类与供应的看法,以便我们持续优化商品结构,为您提供更满意的服务,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。问卷大约需要5-8分钟,感谢您的宝贵时间!
Q1:您光顾这家便利店的频率是?
Q2:您通常在什么时间段购买熟食?
Q3:您主要购买哪些类型的便利店熟食?(可多选)
Q4:请对这家便利店当前熟食的总体种类丰富度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您认为目前熟食的种类是否能满足您不同时段(如早、中、晚餐)的需求?
Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐在这家便利店购买熟食?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q7:您认为目前最需要增加哪些品类的熟食?(可多选)
Q8:您对目前熟食的新品更新速度满意吗?
Q9:您认为熟食的份量设置是否合理?
Q10:您对熟食的定价感觉如何?
Q11:您是否曾遇到过想买的熟食品类缺货的情况?
Q12:影响您购买熟食决策的主要因素有哪些?(可多选)
Q13:请对这家便利店熟食的新鲜度与品质稳定性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:与同类便利店(如全家、7-11、罗森等)相比,您认为这家店的熟食丰富度处于什么水平?
Q15:如果请您推荐一款您希望在这家便利店看到或增加的熟食单品,它会是什么?(例如:麻辣香锅饭、照烧鸡排三明治等)
Q16:您更倾向于购买工厂统一配送的标准化熟食,还是门店现场制作/加热的熟食?
Q17:您通过哪些渠道了解便利店的新品熟食信息?(可多选)
Q18:考虑到季节变化,您是否希望熟食品类能随季节调整(如夏季增加冷面、沙拉,冬季增加热汤、炖菜)?
Q19:您对熟食区的陈列与卫生状况是否满意?
Q20:对于提升本店熟食的吸引力,您还有什么其他的意见或建议吗?
Q21:您的性别是?
Q22:您的年龄属于以下哪个区间?
Q23:您目前的职业是?
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