便利店门店速食产品新鲜度满意度调查

便利店门店速食产品新鲜度满意度调查

尊敬的顾客您好！感谢您参与本次调查。我们致力于为您提供更新鲜、更优质的速食产品。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，期待您的真实反馈！

Q1:请问您光顾本便利店的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

偶尔路过

Q2:您通常会在本便利店购买哪些类型的速食产品？（可多选）

饭团/寿司

三明治/汉堡

便当/盒饭

沙拉/轻食

包子/蒸点

关东煮

炸物/烤物

甜品/蛋糕

Q3:总体而言，您如何评价本店速食产品的新鲜度？

非常新鲜

比较新鲜

一般

不太新鲜

非常不新鲜

Q4:请对您最近一次购买的速食产品的新鲜度进行评分（1分表示非常不新鲜，5分表示非常新鲜）。

分数

标签

Q5:您认为本店速食产品的“生产日期/保质期”标签是否清晰易读？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q6:您是否曾在本店发现过临近或超过保质期的速食产品？

从未发现

偶尔发现

多次发现

几乎每次都能发现

Q7:您主要通过哪些方面来判断速食产品是否新鲜？（可多选）

产品外观（色泽、形态）

包装完整性与密封性

生产日期与保质期

气味

口感（购买后）

店员推荐或提示

Q8:您认为本店在货架补货和更换临期产品方面做得如何？

非常及时，总能买到新鲜产品

比较及时

一般

不太及时，常看到旧货

非常不及时

Q9:您对本店冷藏/保温设备（如冷柜、热柜）的维护情况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:如果0分表示“绝对不会”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向朋友或同事推荐本便利店的速食产品？

选项1

Q11:与附近其他便利店或快餐店相比，您认为本店速食产品的新鲜度处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q12:为了确保速食产品的新鲜度，您希望本店在哪些方面进行改进？（可多选）

更频繁地检查并下架临期产品

优化冷藏/保温设备性能

提供更清晰的生产时间信息

增加现制/现售产品种类

加强员工对新鲜度的管理培训

缩短产品的货架摆放时间

Q13:如果发现产品新鲜度不佳，您通常会如何做？

放弃购买，选择其他产品

向店员反映情况

购买后感到不满意，但不会反馈

不再光顾这家店

其他

Q14:您认为“产品新鲜度”在您选择购买便利店速食时的重要性如何？

最重要的因素

非常重要

比较重要

一般重要

不太重要

Q15:关于本店速食产品（如饭团、便当、三明治等）的新鲜度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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