便利店熟食新鲜度满意度调查
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本模板旨在提供便利店熟食新鲜度的标准化满意度调研解决方案。帮助您评估产品品质、收集顾客反馈、识别改进方向,适合零售与餐饮管理者优化商品与服务,提升顾客忠诚度。 标签
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尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于便利店熟食新鲜度的满意度调查,旨在为您提供更优质的产品与服务。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的参与!
Q1:您光顾本便利店的频率是?
Q2:您购买便利店熟食的主要原因是?
Q3:您通常购买哪些品类的便利店熟食?(可多选)
Q4:总体而言,您对最近一次购买的熟食新鲜度的满意度是?
Q5:您认为熟食的【外观色泽】看起来是否新鲜?
Q6:您认为熟食的【气味】闻起来是否正常、无异味?
Q7:您认为熟食的【口感与质地】是否理想?(例如:米饭是否干硬、蔬菜是否蔫软、肉类是否柴老等)
Q8:您认为熟食的【包装】是否完好,能有效保证产品新鲜度?
Q9:您是否注意到熟食区有明确的【生产日期/保质期】标签?
Q10:您通常在什么时间段购买熟食?
Q11:在您选择的购买时间段,您感觉熟食的【陈列量】如何?
Q12:您是否曾因感觉熟食不新鲜而放弃购买?
Q13:基于熟食的新鲜度体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本便利店?请用0-10分表示,0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”。
Q14:您认为哪些因素最能影响您对熟食新鲜度的判断?(可多选)
Q15:您认为店员对熟食区的【维护频率】(如添加新品、撤下旧品)如何?
Q16:您对熟食区的【环境卫生与设备清洁度】感觉如何?
Q17:与您光顾的其他便利店相比,本店的熟食新鲜度处于什么水平?
Q18:为了提升熟食新鲜度,您对我们有哪些具体的意见或建议?(例如:更换频率、品类调整、储存方式等)
Q19:如果熟食新鲜度得到改善,您会增加购买频率吗?
Q20:您的性别是?
Q21:您的年龄段是?
Q22:您通常通过何种方式了解到本店的熟食促销或新品信息?
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