便利店商品包装完好度满意度调查

便利店商品包装完好度满意度调查

尊敬的顾客您好！为了更好地为您提供优质商品，我们诚挚邀请您参与本次关于商品包装完好度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于内部分析，感谢您的支持！

Q1:您在本便利店购物的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

偶尔

第一次

Q2:您最常购买的商品类别是？（可多选）

鲜食/便当

零食/饮料

日用品

乳制品/面包

文具/杂货

Q3:在过去一个月内，您是否遇到过商品包装有破损或污渍的情况？

是，遇到过

否，没遇到过

不确定

Q4:如果遇到过，包装问题的商品类型主要是？

袋装零食

瓶装/罐装饮料

便当/饭团

面包/糕点

日用品（如纸巾）

其他

Q5:您对店内陈列商品的整体包装完好度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为包装问题最可能发生在哪个环节？

运输到店过程

店内上架/补货过程

顾客挑选过程

仓储过程

不清楚

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐本店，基于其商品品相和包装质量？

选项1

Q8:当您发现包装轻微破损（如凹痕、折角）但商品本身完好的商品时，您通常会？

放弃购买

购买，但会向店员反馈

正常购买，不在意

寻找包装完好的同款商品

Q9:当您发现包装严重破损（如漏气、撕裂）的商品时，您通常会？

放弃购买

立即告知店员处理

不确定如何处理

Q10:您认为店员对货架上包装问题的商品进行检查和处理的及时性如何？（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q11:您认为哪些商品的包装需要重点加强？（可多选）

冷藏/冷冻食品

膨化零食

玻璃瓶装商品

盒装牛奶/果汁

水果/沙拉

其他

Q12:您是否愿意为使用更环保、更坚固包装的商品支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:对于改善便利店商品包装完好度，您有什么具体的建议或意见？

填空1

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:请留下您对本便利店的其他任何反馈（可选）：

填空1

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