便利店商品标价清晰度满意度调查

便利店商品标价清晰度满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于便利店商品标价清晰度的调查，旨在为您提供更清晰、更便捷的购物体验。本次调查为匿名，所有信息仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您光顾这家便利店的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

很少光顾

Q2:您通常来便利店的主要目的是？

购买饮料/零食

购买早餐/便当

购买日用品

应急购物

其他

Q3:总体而言，您对这家便利店商品标价的清晰、易找程度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为商品价格标签的字体大小是否足够清晰？

非常清晰，一目了然

比较清晰

一般，有时需要仔细看

比较模糊

非常模糊，难以辨认

Q5:您认为商品价格标签的摆放位置是否合理（如是否遮挡商品信息、是否容易看到）？

非常合理，总能快速找到

比较合理

一般，有时找不到

不太合理，经常被遮挡

非常不合理，很难找到

Q6:您是否遇到过商品货架上的价格与收银台结算价格不一致的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:在您看来，哪些因素最影响您快速找到商品价格？（可多选）

价格标签字体太小

标签位置不固定或太高/太低

标签脱落、卷边或破损

标签被其他商品或促销牌遮挡

货架商品与标签对应关系混乱

灯光昏暗影响阅读

其他

Q8:对于促销商品（如“特价”、“第二件半价”），其促销信息的标识是否清晰醒目？

非常清晰醒目

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰，容易错过

Q9:您对便利店使用电子价签（可远程更新价格的小屏幕）的接受度如何？（1分完全不接受，5分非常欢迎）

分数

标签

Q10:当您找不到某件商品的价格时，您通常会怎么做？

询问店员

使用手机扫描商品条形码查询

根据同类商品价格估算

放弃购买该商品

其他

Q11:您是否注意到不同品类的商品（如饮料、零食、日用品）在标价清晰度上存在差异？

是的，差异非常明显

有一些差异

没有明显差异

没注意过

Q12:您希望便利店在改进商品标价方面优先做哪些工作？（可多选）

统一并加大价格标签字体

规范并固定标签摆放位置

及时更换破损、脱落的标签

确保促销信息标识醒目统一

引入更多电子价签

加强店员巡店，及时核对价签

其他

Q13:清晰的商品标价是否会影响您对这家便利店的整体满意度？

影响非常大，是重要考量因素

有一定影响

影响不大

完全没有影响

Q14:与您去过的其他便利店相比，这家店的商品标价清晰度处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q15:关于便利店商品标价（包括价格、促销信息等）的清晰度和展示方式，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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