便利店速食产品保质期与满意度调查

尊敬的顾客您好！为了持续提升便利店速食产品的品质与新鲜度，更好地满足您的需求，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您最近一次在便利店购买速食产品（如饭团、三明治、便当、沙拉、关东煮等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常在一天中的哪个时段购买便利店速食？

早餐时段 (6:00-10:00)

午餐时段 (10:00-14:00)

晚餐时段 (17:00-21:00)

宵夜时段 (21:00以后)

时间不固定

Q3:您最常购买哪种类型的便利店速食？

饭团/寿司

三明治/汉堡

便当/盒饭

沙拉/轻食

面类/粉类

热食（关东煮、包子等）

其他

Q4:您在购买速食产品时，是否会特意查看包装上的生产日期和保质期？

每次都会

经常会

偶尔会

很少会

从不查看

Q5:请对您常购便利店在速食产品生产日期标注的清晰度进行评分。（1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q6:您认为目前便利店速食产品的保质期设置（从生产到过期的时间长度）如何？

太短，经常来不及吃就过期

比较合理

有点长，让人对新鲜度存疑

没有特别感觉

Q7:考虑到新鲜度、口感和安全性，您有多大可能向朋友推荐购买便利店的速食产品？（0-10分）

选项1

Q8:您是基于哪些因素来判断一款速食产品是否新鲜？（可多选）

生产日期/保质期

产品外观（颜色、质地）

包装完整性（是否漏气、破损）

气味

品牌信任度

门店陈列环境（冷藏柜温度等）

凭感觉

Q9:您是否曾购买或遇到过临近保质期（例如只剩1天）的速食产品？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不确定

Q10:如果遇到临近保质期的产品，您通常会如何选择？

不会购买，选择更新鲜的

如果立即食用，可能会购买

如果打折促销，会考虑购买

不介意，照常购买

Q11:请对便利店在临近保质期产品管理（如明确标识、及时下架等）方面的表现进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您认为便利店是否有必要对临近保质期的速食产品进行明确提示（如特殊标签）？

非常有必要

比较有必要

无所谓

不太有必要

完全没必要

Q13:您认为哪些措施能有效提升您对便利店速食产品新鲜度的信心？（可多选）

更清晰、醒目的日期标签

缩短保质期，追求极致新鲜

加强冷链运输和门店储存管理

推出“每日鲜制”系列产品

建立透明的供应链信息查询

增加店员对产品新鲜度的介绍

其他

Q14:与超市或生鲜电商的同类产品相比，您认为便利店速食的新鲜度如何？

便利店明显更新鲜

便利店稍微新鲜一些

两者差不多

超市/电商稍微新鲜一些

超市/电商明显更新鲜

Q15:您是否曾因保质期问题（如买到过期产品、感觉不新鲜）而放弃购买某款速食或更换便利店？

是，有过这样的经历

否，从未有过

Q16:如果曾因保质期问题有过不愉快的购物经历，请简要描述一下情况。（若无，请填“无”）

填空1

Q17:总体而言，您对目前便利店速食产品在“保质期管理”和“新鲜度保障”方面的综合满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q18:您希望便利店在速食产品方面进行哪些改进？（可多选）

提供更短保质期的“短保”产品

增加现制现售的热食种类

优化订货系统，减少临期品

加强员工对日期检查的培训

推出“盲盒”等形式处理临期品，减少浪费

提升产品口味与品质

其他

Q19:对于便利店如何更好地管理速食产品保质期、确保新鲜度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

便利店速食产品保质期与满意度调查

介绍

本模板旨在提供便利店速食产品保质期与顾客满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集顾客反馈、分析购买习惯、评估管理措施，适合零售、餐饮和食品行业管理者优化产品新鲜度与库存策略。

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