便利店移动支付便捷性满意度调查

Q1:请问您使用移动支付（如微信支付、支付宝、云闪付等）在便利店购物的频率是？

Q2:您最常使用哪种移动支付方式在便利店购物？

Q3:您通常选择移动支付而非现金或银行卡的主要原因是？

Q4:您对便利店收银台移动支付扫码设备（如扫码枪、扫码盒）的识别速度和准确性满意吗？

Q5:您对便利店自助收银机的移动支付功能（如扫码支付）使用体验满意吗？

Q6:您在便利店使用移动支付时，是否遇到过网络信号不佳导致支付失败的情况？

Q7:您在便利店使用移动支付时，是否遇到过扫码不成功（如二维码模糊、对焦困难）的情况？

Q8:您是否在便利店使用过“扫码购”或“自助结账”等无需排队收银的移动支付方式？

Q9:如果您使用过“扫码购”或“自助结账”，请评价其整体流程的便捷性。

Q10:您是否遇到过店员对移动支付操作不熟练，导致支付时间延长的情况？

Q11:您认为便利店在移动支付方面，哪些环节可以进一步优化？（可多选）

Q12:整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐在这家便利店使用移动支付？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q13:与一年前相比，您感觉这家便利店的移动支付体验有改善吗？

Q14:未来，您希望便利店增加哪些与移动支付结合的新功能或服务？

Q15:总体而言，您对当前便利店提供的移动支付便捷性满意吗？

Q16:关于便利店移动支付的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？