便利店会员等级划分合理性满意度调查

Q1:您是我们的便利店会员吗？

Q2:您目前所处的会员等级是？

Q3:您成为我们便利店会员的时间有多长？

Q4:请评价您对当前会员等级划分标准的了解程度。（1分=完全不了解，5分=非常了解）

Q5:您主要通过何种方式了解到我们的会员等级划分规则？

Q6:您认为从低等级升级到高等级的难度如何？（1分=非常容易，5分=非常困难）

Q7:您认为哪些因素应作为会员等级划分的核心依据？（可多选）

Q8:您认为当前不同会员等级之间的权益差异是否明显？（1分=差异很小，5分=差异很大）

Q9:您最看重或最常使用哪些会员权益？（可多选）

Q10:请评价您对当前享有的会员权益的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐我们的便利店会员体系？（0-10分）

Q12:您认为当前会员等级的命名（如普通、银卡、金卡等）是否清晰易懂？

Q13:您是否曾因为会员等级不够而无法享受某项心仪的权益？

Q14:您对会员等级升降级规则的透明度评价如何？（1分=完全不透明，5分=非常透明）

Q15:您希望未来会员体系增加哪些类型的权益？（可多选）

Q16:您认为我们的会员等级数量（如3-4级）是否合适？

Q17:总体而言，您对我们便利店会员等级划分的合理性满意度如何？（1分=非常不合理，5分=非常合理）

Q18:关于会员等级划分或会员权益，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您平均每月在我们便利店的消费频率大约是？