便利店促销活动合理性满意度调查
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本模板旨在提供便利店促销活动合理性评估的标准化解决方案。帮助您收集顾客反馈、评估活动效果、优化促销策略，适合便利店、零售品牌和市场营销团队提升顾客满意度和销售业绩。 标签
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便利店促销活动合理性满意度调查
您好！我们正在进行一项关于便利店促销活动合理性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化活动设计，提升顾客体验。问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！
Q1:您在本便利店购物的频率是？
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
首次光顾
Q2:您通常通过哪种渠道了解到本店的促销信息？
店内海报/宣传单
店员告知
门店微信公众号/小程序
其他社交媒体
路过时偶然发现
Q3:总体而言，您认为本店近期促销活动的频率如何？
非常频繁
比较频繁
适中
比较少
非常少
Q4:您认为本店的促销活动（如折扣、买赠、满减等）力度如何？
力度很大，非常吸引人
力度适中，有一定吸引力
力度一般，感觉不明显
力度较小，缺乏吸引力
不清楚
Q5:您觉得促销活动覆盖的商品品类是否合理？
非常合理，覆盖了我需要的品类
比较合理，大部分品类都有涉及
一般，有些需要的品类没有活动
不太合理，品类覆盖太窄
非常不合理，全是我不需要的品类
Q6:您最喜欢或最常参与以下哪种类型的促销活动？（可多选）
直接折扣（如8折）
第二件半价/买一赠一
满额立减/满额赠
加价换购
会员专享价/积分加倍
限时特价/秒杀
Q7:促销活动中的商品，其新鲜度/保质期状况如何？
非常好，都是新鲜商品
比较好，大部分是新鲜的
一般，偶尔会遇到临期商品
比较差，经常有临期商品
非常差，感觉是清库存
Q8:请评价促销活动的规则清晰易懂程度（1分为非常模糊，5分为非常清晰）
分数
标签
Q9:在参与促销活动时，您是否遇到过规则解释不清或结算错误的情况？
从未遇到
偶尔遇到
有时遇到
经常遇到
每次都会遇到
Q10:您认为促销活动的时间安排（如周末、节假日、特定时段）是否方便？
非常方便，符合我的购物时间
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
Q11:促销活动是否有效促使您购买了原本没计划购买的商品？
经常如此
有时如此
很少如此
从未如此
我通常只按计划购买
Q12:您认为哪些因素会降低您参与促销活动的意愿？（可多选）
活动规则太复杂
参与活动的商品不感兴趣
活动时间不合适
担心商品质量（如临期）
门店排队结账时间过长
觉得是“先涨价再打折”的套路
Q13:与周边其他便利店相比，您认为本店的促销活动是否有竞争力？
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
竞争力稍弱
完全没有竞争力
Q14:基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐来本店参与促销活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q15:您认为本店的促销活动是否与您的消费需求相匹配？
高度匹配，总能找到适合我的活动
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
Q16:您希望未来增加哪些类型的促销活动或商品？（可多选）
更多生鲜/食品类折扣
日用品/家庭清洁类优惠
早餐/午餐组合优惠
与知名品牌联名活动
更多会员专属福利
环保主题（如自带杯减价）活动
Q17:促销活动对您选择光顾本店而非其他店的影响程度是？
决定性影响，会专门为此而来
重要影响，是重要考量因素
一般影响，有则更好
轻微影响
毫无影响
Q18:对于本店未来促销活动的设计与执行，您还有什么具体的意见或建议？
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