便利店门店燃气费充值便捷性满意度调查

Q1:您是否为该便利店的门店负责人或相关管理人员？

Q2:您所在便利店是否提供燃气费代充值服务？

Q3:贵店目前通过哪些渠道为门店的燃气账户进行充值？（可多选）

Q4:总体而言，您对当前燃气费充值流程的便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:充值过程中，最常遇到的不便或问题是什么？

Q6:您通常需要花费多长时间完成一次燃气费充值操作（从开始操作到确认完成）？

Q7:您认为当前充值渠道的营业时间（如在线系统服务时间）是否能满足门店需求？

Q8:您对充值后的到账速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您希望通过哪些方式接收充值成功的通知或凭证？（可多选）

Q10:您是否曾因燃气费充值问题（如未能及时到账）而影响门店的正常营业（如无法使用燃气设备）？

Q11:您对燃气公司或服务商提供的客服支持（如咨询、问题处理）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为哪些改进能显著提升燃气费充值的便捷性？（可多选）

Q13:您是否愿意为更快捷、稳定的充值服务（如专属通道、极速到账）支付少量额外服务费？

Q14:关于燃气费充值，您还有哪些具体的意见、建议或期望？

Q15:您所在便利店的门店规模属于？

Q16:贵店平均每月的燃气费用大致在哪个区间？

Q17:您管理或负责该门店的时长是？

Q18:您获取燃气费充值相关信息（如渠道变更、费率调整）的主要途径是？

Q19:综合考虑充值便捷性、稳定性、成本和支持服务，您对当前燃气费充值服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，10分非常满意）

Q20:如果有一款集成了燃气费充值、账单管理、用能分析等功能的一站式门店能源管理工具，您最感兴趣的是哪些功能？（可多选）

Q21:请留下您的联系方式（选填，仅用于后续如有深度调研需要时与您联系）：