便利店快递保管服务安全性满意度调查

Q1:请问您在本便利店使用快递保管服务的频率是？

Q2:您选择将快递存放在便利店的主要原因是什么？

Q3:您认为本便利店快递保管区域的位置（如门口、收银台旁、独立货架）是否方便且易于寻找？

Q4:请对快递保管区域的整体整洁与有序程度进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q5:您认为店员在接收、登记和查找包裹时的操作是否规范、认真？

Q6:您认为目前本店的快递保管流程在哪些环节可能存在安全隐患？（可多选）

Q7:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐使用本便利店的快递保管服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:您取件时，店员是否会主动要求您核对信息（如姓名、手机尾号）或出示取件码？

Q9:您是否注意到店内快递存放区域有监控摄像头？

Q10:您是否有过在本店取错快递或包裹被他人误取的经历？

Q11:您认为包裹在本店存放期间（如过夜），其安全性如何？

Q12:您希望便利店在提升快递保管安全性方面增加哪些措施？（可多选）

Q13:与小区驿站、智能快递柜等其他代收点相比，您认为本便利店在安全性上的表现如何？

Q14:请对店员在遇到快递相关问题时（如查找不到、破损等）的响应与处理态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:对于本便利店快递保管服务的整体安全性，您还有哪些具体的意见或建议？

Q16:如果本店引入一个需要扫码或密码才能开锁的专用快递保管柜（可能收取少量保管费），您是否会更愿意使用？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？