便利店复印打印服务满意度调查
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本模板旨在收集顾客对便利店复印打印服务的满意度反馈。帮助您评估服务质量、分析用户需求、识别改进方向，适合便利店运营方优化便民服务。 标签
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便利店复印打印服务满意度调查
尊敬的顾客，您好！我们正在对便利店提供的复印打印服务进行调研，以持续优化服务体验。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名且仅用于内部改进，感谢您的参与！
Q1:您最近一次使用本便利店复印/打印服务是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
Q2:您使用本店复印打印服务的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
偶尔使用
首次使用
Q3:您本次使用服务的主要目的是？
个人文件（如身份证、简历）
学习资料（如作业、笔记）
工作文件（如合同、报告）
生活娱乐（如照片、优惠券）
其他
Q4:请对本次服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐本店的复印打印服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q6:您认为本店复印/打印设备的操作便捷性如何？
非常便捷，一目了然
比较便捷，稍加摸索即可
一般，需要店员协助
不太便捷，操作复杂
非常不便捷，难以使用
Q7:您对打印/复印的成品质量（清晰度、色彩）满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q8:您认为本店服务的价格（单张费用）如何？
非常合理
比较合理
一般
略贵
非常昂贵
Q9:您对本次服务中店员的响应速度与协助态度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q10:您通常通过哪些方式了解或找到本店的复印打印服务？（可多选）
进店时看到标识/设备
店员告知
朋友/同事推荐
线上地图/搜索
便利店会员APP/小程序
从未了解，临时需要
Q11:您认为本店提供的支付方式（如现金、移动支付）是否方便？
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
Q12:您对服务环境的整洁度与私密性（如处理敏感文件时）感觉如何？
非常好，整洁且私密
比较好，基本满意
一般
较差，环境杂乱或缺乏私密性
非常差
Q13:与您使用过的其他打印点（如图文店、图书馆）相比，本店服务的优势在于？
地理位置便利
营业时间长
价格实惠
服务速度快
无明显优势
Q14:您希望本店未来增加或改进哪些服务？（可多选）
彩色打印/高清复印
更大尺寸纸张打印（如A3）
照片打印服务
文档扫描至邮箱/云盘
自助线上上传/远程打印
更清晰的价格公示
缩短等候时间
增加设备数量
Q15:如果本店提供线上预约或上传文件打印的功能，您会使用吗？
肯定会，非常方便
可能会尝试
无所谓，看情况
可能不会，更习惯现场操作
肯定不会
Q16:对于本店的复印打印服务，您还有什么具体的意见或建议？
填空1
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
Q18:您的身份更符合以下哪一项？
周边社区居民
周边企业/商铺员工
学生
路过游客/临时访客
其他
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