便利店复印打印服务清晰度满意度调查

便利店复印打印服务清晰度满意度调查

感谢您参与本次调查！本问卷旨在了解您对便利店提供的复印打印服务清晰度的满意度，以帮助我们提升服务质量。所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您使用便利店复印打印服务的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

偶尔使用

首次使用

Q2:您最常打印或复印什么类型的文件？

黑白文档（如合同、报告）

彩色文档（如简历、宣传单）

照片

身份证/证件复印件

其他

Q3:总体而言，您对最近一次在便利店打印/复印文件的清晰度满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐这家便利店的复印打印服务？(0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能)

选项1

Q5:您认为打印/复印的清晰度主要受什么因素影响？

打印机/复印机设备本身

原文件的质量

店员的操作熟练度

纸张质量

墨粉/墨水状况

Q6:您在使用便利店复印打印服务时，遇到过哪些与清晰度相关的问题？

文字模糊、有重影

图片颜色失真、偏色

整体颜色过浅或过深

页面有黑点、线条或污渍

边缘内容缺失

未遇到过清晰度问题

Q7:当遇到清晰度不理想的情况时，店员通常会如何处理？

主动重印/复印，直到满意

解释原因（如原文件问题），但不重印

表示无法解决，按原样收费

未遇到过此情况

Q8:您对便利店解决清晰度问题的响应速度和态度满意吗？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q9:与专业的图文快印店相比，您认为便利店的打印清晰度如何？

明显更好

差不多

稍差一些

差很多

没有可比性

Q10:清晰度问题是否曾影响您对文件的使用（如提交被拒、影响阅读等）？

是，严重影响

是，但影响不大

否，从未影响

Q11:您愿意为获得更清晰的打印效果支付稍高的费用吗？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望便利店在提升打印清晰度方面做哪些改进？

定期维护和升级设备

提供不同档次的纸张选择

对店员进行专业操作培训

设置自助预览和调整功能

明确标价不同清晰度/质量档位

其他

Q13:关于打印清晰度，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q14:综合考虑清晰度、价格、便利性，您未来是否会继续选择便利店进行复印打印？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您通常使用哪家便利店的复印打印服务？

7-Eleven

全家

罗森

美宜佳

其他本地品牌

不固定，就近选择

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