零售行业钟表专卖店整体服务满意度调查

Q1:请问您本次光顾的钟表专卖店是？

Q2:您本次光顾的主要目的是？

Q3:请对本次接待您的销售顾问的整体服务态度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q4:请对销售顾问的产品专业知识（如功能、材质、保养等）进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q5:您认为销售顾问是否能准确理解您的需求并提供合适的推荐？

Q6:您对店内以下哪些方面感到满意？（可多选）

Q7:店内可供试戴/体验的样表是否充足、方便？

Q8:在您选购过程中，产品的价格信息（标价、折扣、活动）是否清晰透明？

Q9:您在付款过程中体验如何？（可多选）

Q10:请对本次购物（或咨询）的整体流程顺畅度进行评分。（1分=非常不顺畅，5分=非常顺畅）

Q11:您有多大可能向您的亲朋好友推荐我们这家钟表专卖店？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q12:与您光顾过的其他同类钟表店相比，我们的整体服务水平如何？

Q13:您认为我们最需要在以下哪些方面进行改进？（可多选）

Q14:您未来再次光顾本店的可能性有多大？

Q15:您是否有其他具体的意见或建议，帮助我们做得更好？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您的性别是？

Q18:您通常通过什么渠道了解钟表品牌或产品信息？（单选最能影响您的主要渠道）