零售行业服饰专卖店商品质量满意度调查
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本模板旨在提供服装专卖店商品质量满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品面料、分析做工细节、收集改进建议，适合零售品牌商和门店管理者用于优化产品质量与提升顾客忠诚度。 标签
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零售行业服饰专卖店商品质量满意度调查
尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次商品质量满意度调查。我们致力于为您提供更优质的产品与服务，您的宝贵意见将帮助我们持续改进。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持！
Q1:请问您在过去一年内，是否曾在本品牌服饰专卖店购买过商品？
是，购买过
否，未曾购买
Q2:您最常购买本品牌哪一类产品？
上装（如T恤、衬衫、毛衣）
下装（如裤子、半身裙）
外套（如夹克、大衣）
连衣裙/连体裤
配饰（如围巾、帽子）
其他
Q3:整体而言，您对本品牌服饰的总体质量满意度如何？
分数
标签
Q4:您认为本品牌服饰的面料/材质质量如何？
分数
标签
Q5:您认为本品牌服饰的做工/缝制质量如何？
分数
标签
Q6:您认为本品牌服饰的版型/剪裁合身度如何？
分数
标签
Q7:您认为本品牌服饰的色牢度（洗涤后褪色情况）如何？
分数
标签
Q8:您认为本品牌服饰的耐穿性（如起球、变形、开线等）如何？
分数
标签
Q9:您曾遇到过以下哪些商品质量问题？（可多选）
线头多/缝线不齐
纽扣/拉链等配件易脱落或损坏
面料起球严重
洗涤后严重缩水或变形
色差明显（与展示图不符）
穿着不久后出现破洞或开线
从未遇到过质量问题
Q10:当您遇到商品质量问题时，通常会如何处理？
自认倒霉，不再购买
联系门店客服寻求退换货
联系品牌官方客服投诉
在社交媒体或评价平台分享经历
其他
Q11:您对本品牌处理质量问题的响应速度与解决态度满意吗？
分数
标签
Q12:与您购买过的其他同类品牌相比，您认为本品牌的产品质量处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
Q13:商品质量在您选择购买本品牌服饰的决策中占有多大比重？
决定性因素
非常重要
比较重要
一般重要
不太重要
Q14:基于您对产品质量的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q15:您认为本品牌在提升商品质量方面，最应优先改进哪些方面？（可多选）
采用更优质、环保的面料
加强生产环节的品控管理
优化版型设计，提升合身度
改进染色工艺，提高色牢度
提升辅料（如纽扣、拉链）的质量
加强出厂前的检验流程
其他
Q16:考虑到目前的产品质量，您未来继续购买本品牌的可能性有多大？
肯定会继续购买
很可能会继续购买
可能会，也可能不会
很可能不再购买
肯定不再购买
Q17:对于本品牌服饰的商品质量，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q18:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q19:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q20:您平均每年在服饰类产品上的花费大约是多少？
2000元以下
2001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
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