零售行业护肤专卖店商品质量满意度调查

Q1:请问您最近一次在本店购买护肤品大约是在什么时候？

Q2:您通常在本店购买哪些类型的护肤品？（可多选）

Q3:您最看重护肤品的哪个方面？

Q4:请对本店护肤品包装的完好程度（无破损、无泄漏）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q5:您认为本店护肤品的生产日期/保质期是否清晰、易于查看？

Q6:您在使用本店护肤品后，皮肤是否出现过不适反应（如泛红、刺痛、过敏等）？

Q7:请对您最近购买的一款本店护肤品的使用效果（是否符合其宣称的功效）进行评分（1分表示非常不符合，5分表示非常符合）。

Q8:与您使用过的其他品牌同类产品相比，您认为本店护肤品的质量如何？

Q9:您认为本店护肤品在哪些方面还有提升空间？（可多选）

Q10:您在购买前，是否会仔细查看产品成分表或通过其他渠道了解产品信息？

Q11:您有多大可能向您的朋友或家人推荐本店的护肤品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:当您对商品质量有疑问或遇到问题时，本店员工的解决态度与专业性如何？

Q13:请对本店提供的产品试用服务（如试用装、体验装）的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q14:您主要通过哪些渠道了解本店护肤品的质量信息？（可多选）

Q15:您认为本店护肤品的价格与其质量是否匹配？

Q16:请分享一次您在本店购买护肤品后，关于商品质量的最深刻体验（可以是正面或负面的）。

Q17:未来半年内，您再次在本店购买护肤品的意愿如何？

Q18:您希望本店未来在商品方面增加或加强哪些服务？（可多选）

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您的肤质最接近以下哪种类型？

Q22:对于提升本店护肤品的整体质量，您还有哪些宝贵的意见或建议？