零售行业彩妆专卖店商品质量满意度调查

Q1:您最近一次在本店购买彩妆产品是在什么时候？

Q2:您通常购买哪些类型的彩妆产品？（可多选）

Q3:您对本次购买/体验的彩妆产品的整体质量满意度如何？

Q4:请对产品的【包装与外观】质量进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q5:请对产品的【质地与触感】质量进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q6:请对产品的【色彩表现】质量进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q7:请对产品的【持久度】质量进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q8:请对产品的【安全性】质量进行评分（1分表示对成分有疑虑，5分表示非常放心）

Q9:与您购买前的期望相比，产品的实际质量如何？

Q10:您认为本店彩妆产品的质量与价格是否匹配？

Q11:您认为本店彩妆产品在哪些方面有优势？（可多选）

Q12:您认为本店彩妆产品在哪些方面需要改进？（可多选）

Q13:您是否遇到过购买的产品存在质量问题（如破损、变质、与描述不符等）？

Q14:当您遇到产品质量问题时，本店的售后服务（退换货、解释等）是否令您满意？

Q15:您有多大可能向您的朋友或家人推荐本店的彩妆产品？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q16:基于您本次的体验，您未来再次购买本店彩妆产品的意愿如何？

Q17:哪些因素会促使您再次购买本店产品？（可多选）

Q18:您对本店彩妆产品的质量提升，还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您通常通过什么渠道了解彩妆产品信息？