零售行业母婴专卖店商品质量满意度调查

Q1:您最常光顾的母婴专卖店类型是？

Q2:您通常在母婴店购买哪些品类的商品？（可多选）

Q3:总体而言，您对您常购母婴店商品质量的满意度如何？

Q4:请对您购买的【婴幼儿奶粉/辅食】类商品质量进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q5:请对您购买的【纸尿裤/湿巾】类商品质量进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q6:请对您购买的【婴童服装/鞋袜】类商品质量进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q7:请对您购买的【婴童洗护用品】类商品质量进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q8:您认为所购母婴商品的安全性（如材质安全、无有害物质等）表现如何？

Q9:您认为所购母婴商品的耐用性（如衣物耐穿、用品结实等）表现如何？

Q10:您认为所购母婴商品的实用性（设计合理、功能满足需求等）表现如何？

Q11:您在购买母婴商品时，最关注哪些质量相关的因素？（可多选）

Q12:您是否曾遇到过购买的母婴商品存在质量问题（如破损、瑕疵、与描述不符等）？

Q13:如果遇到过质量问题，主要是哪些方面的问题？（可多选）

Q14:当您遇到商品质量问题时，门店的处理态度和效率如何？

Q15:您认为母婴专卖店在商品质量信息透明化（如成分说明、安全认证展示等）方面做得如何？

Q16:基于您的购物体验，您有多大可能向亲友推荐这家（或这类）母婴专卖店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q17:与线上渠道相比，您认为实体母婴专卖店的商品质量整体水平如何？

Q18:您希望母婴专卖店在哪些方面进一步改善以提升商品质量？（可多选）

Q19:对于提升母婴专卖店的商品质量与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:您的身份是？

Q21:您家庭平均每月在母婴产品上的支出大约是多少？