零售行业户外用品专卖店商品质量满意度调查

Q1:在过去一年中，您在本店（或同类户外用品专卖店）购买商品的频率是？

Q2:您通常在本店购买哪些品类的户外用品？（可多选）

Q3:总体而言，您对所购户外用品的质量满意度如何？

Q4:请对以下产品属性的质量进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q5:产品的耐用性（如耐磨、抗撕裂、耐候性）如何？

Q6:产品的功能性（如防水性、透气性、保暖性）是否达到您的预期？

Q7:产品的工艺细节（如缝线、拉链、扣件）处理得如何？

Q8:基于您对商品质量的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:您认为本店商品的价格与其质量是否匹配？

Q10:您曾遇到过哪些商品质量问题？（可多选）

Q11:当遇到商品质量问题时，本店的售后服务（如退换货、维修）处理是否令您满意？

Q12:如果曾遇到质量问题，请简要描述具体情况（如产品名称、问题表现、购买时间等）。

Q13:与本店主要竞争品牌（如迪卡侬、探路者、北面等）相比，您认为本店商品质量处于什么水平？

Q14:在选购户外用品时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

Q15:您是否愿意为显著提升的质量（如更耐用的材料、更可靠的工艺）支付更高的价格？

Q16:您认为本店在提升商品质量方面，最需要改进的一点是什么？

Q17:您主要通过何种渠道了解户外用品的质量信息？

Q18:请对您最近一次在本店购买的主要商品的整体质量满意度进行评分（1分非常不满意，10分非常满意）

Q19:未来一年，您继续在本店购买户外用品的意愿如何？

Q20:您是否有其他关于商品质量、品类或服务的具体意见或建议？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄属于以下哪个区间？

Q23:您参与户外活动（如徒步、露营、登山等）的频率大约是？