零售行业食品专卖店商品质量满意度调查

Q1:您最近一次光顾本店是在什么时候？

Q2:您通常购买本店哪一类食品？

Q3:请对您最近一次购买的商品整体质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您认为本店商品的新鲜度如何？

Q5:您认为本店商品的外观（包装、色泽、形态）如何？

Q6:您认为本店商品的口感/味道是否符合您的预期？

Q7:您是否遇到过商品包装破损或泄漏的情况？

Q8:您是否遇到过商品临近保质期或已过保质期的情况？

Q9:您认为本店在哪些方面的商品质量有待提升？（可多选）

Q10:您认为本店的商品价格与质量是否匹配？

Q11:当您对商品质量不满意时，您会如何处理？

Q12:您认为本店处理商品质量问题（如退换货）的效率和态度如何？

Q13:您有多大可能向您的亲友推荐本店的商品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:与其他同类食品专卖店相比，您认为本店的商品质量处于什么水平？

Q15:您主要通过哪些渠道了解本店的新品或促销信息？（可多选）

Q16:您未来继续在本店购物的意愿如何？

Q17:您对本店商品质量提升，有什么具体的意见或建议？（例如：希望增加哪些品类、改进哪些具体产品的质量等）

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您平均每月在本店或同类食品专卖店的消费金额大约是？