零售行业零食专卖店商品质量满意度调查
介绍
本模板旨在提供零售行业零食专卖店商品质量满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集顾客反馈、评估商品新鲜度、分析质量痛点，适合零食零售商和品牌方优化商品品质与服务体验。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
20
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
零售行业零食专卖店商品质量满意度调查
尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次零食专卖店商品质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化商品品质与服务，为您提供更满意的购物体验。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实感受填写，谢谢！
Q1:请问您最近一次光顾本零食专卖店是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
Q2:您最常在本店购买哪一类零食？
膨化食品（薯片、虾条等）
糖果巧克力
坚果炒货
肉干肉脯
饼干糕点
进口零食
其他
Q3:总体而言，您对本店所售零食的商品质量满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q4:请从1-5分评价本店零食的新鲜度（1分为非常不新鲜，5分为非常新鲜）
分数
标签
Q5:请从1-5分评价本店零食的口感与风味（1分为非常差，5分为非常好）
分数
标签
Q6:请从1-5分评价本店零食的包装完好性（1分为非常差，5分为非常好）
分数
标签
Q7:在您看来，本店零食在哪些方面的质量表现较好？（可多选）
生产日期新鲜
口感酥脆/软糯适中
味道纯正无怪味
包装密封性好
份量足，无缺斤少两
外观品相好
其他
Q8:您是否曾遇到过以下商品质量问题？（可多选）
商品已过保质期
包装破损或漏气
商品受潮、软化
商品有异味或变质
商品内有异物
实际口味与描述不符
从未遇到过质量问题
Q9:当您遇到商品质量问题时，您通常如何处理？
向店员反馈并要求退换
默默不再购买该商品
在社交媒体或点评平台发布差评
向消费者协会投诉
其他
Q10:您认为本店在商品质量信息（如生产日期、配料表、产地等）的标注上是否清晰透明？
非常清晰透明
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
Q11:您认为本店商品的价格与其质量水平是否匹配？
价格完全匹配质量，物有所值
价格略高，但质量尚可接受
价格与质量基本匹配
价格偏高，质量一般
价格过高，质量不符
Q12:与同类零食专卖店或超市相比，您认为本店的商品质量处于什么水平？
明显优于其他商家
略优于其他商家
与其他商家差不多
略差于其他商家
明显差于其他商家
Q13:商品质量是否会影响您再次光顾本店的决定？
是，是决定性因素
是，是重要因素之一
有一定影响，但非主要因素
几乎没有影响
完全不影响
Q14:基于您对本店商品质量的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q15:您希望本店未来在哪些方面提升商品质量？（可多选）
引进更多知名/高品质品牌
加强临期商品管理
优化仓储条件，确保商品新鲜
提供更多小包装或试吃装
增加健康、低糖、无添加等品类
提升进口零食的品质把控
其他
Q16:请写下您对本店某一款具体零食（可说明品牌或品名）的质量评价或改进建议：
填空1
Q17:您的性别是？
男
女
Q18:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您平均每月在零食上的消费金额大约是？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
Q20:如果您愿意，请留下您的电子邮箱，以便我们后续为您发送感谢或调研结果（选填）：
填空1
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号