零售行业电脑专卖店商品丰富度满意度调查
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本模板旨在提供电脑专卖店商品丰富度的标准化调研方案。帮助您评估客户满意度、识别商品短板、优化库存结构,适合零售商家提升门店竞争力。 标签
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尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们专卖店商品丰富度的看法,以帮助我们优化商品结构,更好地满足您的需求。您的意见对我们至关重要,请根据您的真实感受填写。
Q1:您最近一次光顾本电脑专卖店的时间是?
Q2:您本次到店的主要目的是?
Q3:您最常关注的电脑产品类别是?
Q4:综合考虑,您向朋友或同事推荐来本店选购电脑产品的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
Q5:您认为本店在“笔记本电脑”品类下的品牌和型号丰富度如何?
Q6:您认为本店在“台式电脑/一体机”品类下的品牌和型号丰富度如何?
Q7:您认为本店在“游戏电脑/电竞设备”品类下的品牌和型号丰富度如何?
Q8:您认为本店在“电脑配件(如内存、硬盘、散热器)”品类下的品牌和型号丰富度如何?
Q9:您认为本店在“外设(如键盘、鼠标、显示器、耳机)”品类下的品牌和型号丰富度如何?
Q10:您认为本店在哪些特定类型的商品上选择较少?(可多选)
Q11:当您在本店未找到心仪的商品时,您通常会怎么做?
Q12:您认为增加哪类商品的丰富度最能提升您的到店购买意愿?
Q13:除了商品本身,您认为哪些因素也影响了您对“商品丰富度”的感受?(可多选)
Q14:与您了解的其他电脑销售渠道(如线上商城、其他实体店)相比,您认为本店的商品丰富度处于什么水平?
Q15:您更倾向于在实体店看到哪种商品组合策略?
Q16:您是否有过在本店寻找但未能找到的特定品牌、型号或配件?如果有,请具体说明。
Q17:对于提升本店的商品丰富度或选购体验,您还有哪些宝贵的意见或建议?
Q18:您的年龄属于以下哪个区间?
Q19:您购买电脑类产品的主要用途是?
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