零售行业服饰专卖店商品丰富度满意度调查
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本模板旨在提供零售服饰专卖店商品丰富度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客购物体验、分析商品品类需求、收集改进建议，适合零售品牌和服饰店铺管理者优化选品策略、提升顾客满意度。 标签
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零售行业服饰专卖店商品丰富度满意度调查
尊敬的顾客，您好！为了不断提升我们的商品选品与服务，更好地满足您的购物需求，我们诚邀您参与本次商品丰富度满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！
Q1:您光顾本店的频率是？
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-3次
半年一次
一年一次或更少
Q2:您本次光顾的主要目的是？
购买特定商品
随意逛逛，有合适就买
陪同他人购物
了解新品或流行趋势
其他
Q3:总体而言，您认为本店商品种类的丰富程度如何？
非常丰富
比较丰富
一般
比较单一
非常单一
Q4:您最常在本店购买哪类服饰？（可多选）
上装（T恤、衬衫、毛衣等）
下装（裤装、裙装）
外套（夹克、大衣、风衣）
连衣裙/连体裤
运动/休闲系列
配饰（围巾、帽子、腰带等）
鞋履
内衣/家居服
Q5:在您最常购买的服饰类别中，您能找到合适尺码的容易程度如何？
总是很容易找到
大多数时候能找到
有时能找到，有时缺码
经常缺码
总是缺码
Q6:您认为本店的颜色选择是否足够多样，能满足您的偏好？
颜色非常丰富多样，总能找到喜欢的
颜色选择较多，基本能满足需求
颜色选择一般，有时找不到想要的颜色
颜色选择较少，经常找不到想要的颜色
颜色非常单调
Q7:请对本店【当季新品】的上新速度和丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:您认为本店商品的风格覆盖范围如何？
风格非常全面，覆盖了多种潮流和经典风格
风格较多，能满足大部分人的需求
风格比较集中，偏向某一特定风格
风格单一，选择有限
我不太关注风格
Q9:您认为本店在哪些品类的商品丰富度上可以加强？（可多选）
基础百搭款
潮流设计款
大码/特殊尺码
特定颜色系列
配饰与搭配单品
鞋履
与其他品牌的联名款
环保/可持续面料系列
Q10:与您了解的其他同类品牌或店铺相比，本店的商品丰富度处于什么水平？
明显更丰富
稍微丰富一些
差不多
稍微逊色一些
明显不足
Q11:基于本店的商品丰富度，您有多大可能向朋友或家人推荐来此购物？（0-10分）
选项1
Q12:当您想找的特定商品缺货时，店员能否有效为您提供替代选择或解决方案？
总是能提供很好的帮助
大多数时候能提供帮助
有时能，有时不能
很少能提供帮助
完全不能提供帮助
Q13:请对店内商品陈列的清晰度和易找程度进行评分（1分非常混乱难找，5分非常清晰易找）
分数
标签
Q14:您通常通过哪些渠道了解我们的商品信息？（可多选）
店内实地浏览
品牌官方网站
品牌手机APP
社交媒体（微信、微博、小红书等）
电商平台（天猫、京东等）
电子邮件推送
朋友/家人推荐
其他
Q15:您认为我们的线上渠道（官网/APP）展示的商品丰富度与实体店相比如何？
线上比实体店更丰富
线上线下基本一致
实体店比线上更丰富
我不使用线上渠道
Q16:您最近一次在本店没有买到心仪商品的原因是？（例如：没有喜欢的款式、缺码、缺颜色等）
填空1
Q17:您是否愿意提供您的联系方式，以便我们针对缺货商品到货时通知您？
愿意，请记录
暂时不需要，谢谢
Q18:对于提升本店的商品丰富度，您还有哪些具体的建议或期待？（例如：希望增加某种风格、品类、品牌等）
填空1
Q19:您的性别是？
男
女
prefer not to say
Q20:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q21:您在本店的年均消费金额大致是？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
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