零售行业鞋帽专卖店商品丰富度满意度调查
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本模板旨在提供鞋帽专卖店商品丰富度评估的标准化调研方案。帮助您收集顾客满意度、分析品类短板、优化商品结构,适合零售品牌商和门店管理者进行精准的商品策略调整。 标签
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尊敬的顾客,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。我们希望通过了解您对我们店铺商品丰富度的看法,来优化商品结构,为您提供更满意的购物选择。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。
Q1:您是我们的新顾客还是老顾客?
Q2:您通常来本店购买哪类商品?
Q3:您认为本店鞋类商品的款式多样性如何?
Q4:您认为本店鞋类商品的尺码覆盖范围如何?
Q5:您认为本店服装类商品的款式多样性如何?
Q6:您认为本店服装类商品的尺码覆盖范围如何?
Q7:您认为本店配饰类商品(如帽子、围巾等)的丰富度如何?
Q8:总体而言,您认为本店商品的颜色选择是否丰富?
Q9:您认为本店商品的材质/面料种类是否多样?
Q10:您认为本店在哪些品类的商品丰富度上最需要提升?(可多选)
Q11:您主要通过哪些渠道了解我们的新品或商品信息?(可多选)
Q12:与您了解的其他同类店铺相比,您如何评价本店的商品丰富度?
Q13:您认为本店的商品更新频率(上新速度)如何?
Q14:当您在本店找不到想要的商品时,您通常会怎么做?
Q15:如果1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”,请为我们店铺的“商品整体丰富度”打分。
Q16:丰富的商品选择对您最终决定在本店购买的影响有多大?
Q17:您希望我们增加哪些风格或类型的商品?(可多选)
Q18:您认为本店的商品价格区间是否与商品的丰富度相匹配?
Q19:您是否曾因为商品选择不够丰富而减少来店频率?
Q20:基于目前的商品丰富度,您有多大可能向朋友或家人推荐我们的店铺?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q21:对于提升我们店铺的商品丰富度,您有什么具体的建议或期望?(例如:希望增加某个特定品牌、款式、功能或尺码的商品)
Q22:您的性别是?
Q23:您的年龄属于以下哪个区间?
Q24:您平均每月在鞋帽服饰类商品上的花费大约是多少?
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