零售行业母婴专卖店商品丰富度满意度调查
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本模板旨在提供母婴专卖店商品丰富度的专业调研方案。帮助您评估品类覆盖、分析顾客偏好、优化库存结构，适合零售企业、母婴品牌和门店管理者提升商品竞争力与顾客满意度。 标签
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零售行业母婴专卖店商品丰富度满意度调查
尊敬的顾客，您好！为了更好地了解您对我们母婴专卖店商品丰富度的看法，以便为您提供更贴心、更全面的商品选择，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！
Q1:请问您通常是我们母婴专卖店的哪种类型的顾客？
准妈妈/准爸爸
0-1岁宝宝的家长
1-3岁宝宝的家长
3岁以上儿童的家长
为亲友选购礼品的顾客
Q2:您平均多久光顾一次我们的母婴专卖店？
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
不定期，有需要才来
Q3:您光顾本店的主要目的是？（单选最首要目的）
购买奶粉/辅食
购买纸尿裤/湿巾
购买婴儿服装/寝具
购买玩具/图书
购买洗护用品/喂养工具
随便逛逛
Q4:总体而言，您认为我们店内的商品种类是否丰富？
分数
标签
Q5:在以下哪些品类中，您认为我们的商品选择最丰富、最让您满意？
婴儿奶粉/辅食
纸尿裤/拉拉裤
婴儿服装（0-3岁）
儿童服装（3岁以上）
婴儿洗护用品
喂养用品（奶瓶、水杯等）
玩具/益智产品
孕产妇用品
婴儿寝具/出行用品
儿童图书/音像
Q6:在以下哪些品类中，您认为我们的商品选择相对不足，希望增加？
婴儿奶粉/辅食
纸尿裤/拉拉裤
婴儿服装（0-3岁）
儿童服装（3岁以上）
婴儿洗护用品
喂养用品（奶瓶、水杯等）
玩具/益智产品
孕产妇用品
婴儿寝具/出行用品
儿童图书/音像
其他（请在下题说明）
Q7:针对上一题您选择的“希望增加”的品类，能否具体说明您希望看到哪些品牌、类型或功能的商品？
填空1
Q8:您认为我们店内商品的品牌覆盖度如何？
品牌太少，选择有限
基本覆盖主流品牌，但缺少一些小众/优质品牌
品牌覆盖很全，能满足我的大部分需求
不太关注品牌，更关注商品本身
Q9:您认为我们店内商品的价位段覆盖是否合理？
偏高价位商品过多，缺乏平价选择
平价商品过多，缺乏中高端选择
各价位段覆盖均衡，选择空间大
没有特别关注价位
Q10:您是否能在我们店内轻松找到您需要的特定商品（如特定型号的奶嘴、特殊配方的奶粉、特定尺码的服装等）？
总是能找到
大部分时候能找到
偶尔能找到
很少能找到
几乎找不到
Q11:与您了解的其他母婴店或线上平台相比，您如何评价我们店的商品丰富度？
分数
标签
Q12:当您在我们店内找不到想要的商品时，您通常会怎么做？
询问店员，看能否调货或预订
放弃购买
转向线上平台（如电商、海淘）购买
去其他实体母婴店寻找
购买店内其他类似商品作为替代
Q13:我们店内新品的更新频率，您感觉如何？
更新非常快，总能发现新品
更新速度适中
更新较慢，感觉商品变化不大
没有留意过新品更新
Q14:您主要通过哪些渠道了解母婴新品信息？
母婴专卖店实地查看
电商平台（淘宝/京东等）
社交媒体（小红书/抖音/微信群等）
母婴垂直APP/网站
亲友推荐
品牌官方渠道
Q15:如果本店提供“缺货登记”或“到货通知”服务，当您需要的商品暂时缺货时，您是否愿意使用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
Q16:您是否希望我们增加更多进口母婴商品？
非常希望，会优先考虑购买
比较希望，可以作为备选
无所谓，国产品牌也很好
不太希望，更信赖国产品牌
Q17:除了商品本身，哪些因素会影响您对一家母婴店“商品丰富”的感受？
货架陈列是否清晰易找
商品分类是否明确合理
是否有明确的商品指引或标识
店内空间是否宽敞、不拥挤
促销/特价商品区的设置
季节性/主题性陈列
Q18:基于目前的商品丰富度，您继续选择在我们店消费的可能性有多大？
分数
标签
Q19:对于提升我们母婴专卖店的商品丰富度和购物体验，您还有哪些具体的建议或期待？
填空1
Q20:您的年龄段是？
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
Q21:您通常的购物渠道偏好是？
主要在实体店购买
实体店和线上平台各占一半
主要在线上平台购买
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