餐饮行业写字楼餐厅整体服务满意度调研

尊敬的顾客，您好！为了持续提升本写字楼餐厅的服务品质与用餐体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您是本写字楼餐厅的常客吗？

是的，几乎每天都来

是的，每周来几次

偶尔来

第一次来

Q2:您通常来餐厅就餐的时间段是？

早餐

午餐

晚餐

非正餐时段（如下午茶）

Q3:请您对餐厅的整体环境卫生（地面、桌面、餐具清洁度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请您对餐厅的整体就餐氛围（灯光、音乐、空间布局等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对菜品的口味与质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对菜品的多样性（菜品选择是否丰富）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对菜品的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对餐厅的出餐速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为餐厅在菜品方面最需要改进的是？（可多选）

增加新品频率

提升口味稳定性

增加健康/轻食选项

优化菜品分量

明确标注过敏原信息

其他

Q10:请您对餐厅服务人员的服务态度（是否热情、礼貌）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对服务人员的响应速度（点餐、结账、处理问题等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您主要通过哪些渠道了解餐厅的菜单或活动信息？（可多选）

餐厅内海报/展板

写字楼内部通知/群

餐厅线上小程序/公众号

同事/朋友推荐

其他

Q13:您对餐厅的支付方式（如扫码、刷卡、饭卡等）便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请您对餐厅的座位充足程度与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您有多大可能向您的同事或朋友推荐本餐厅？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您希望餐厅未来增加哪些服务或设施？（可多选）

线上提前点餐/预约

外送服务

增设自助取餐柜

提供更多电源插座

增加安静的用餐区域

其他

Q17:与周边其他餐饮选择相比，您认为本餐厅的竞争力如何？

明显优于其他

略优于其他

与其他差不多

略逊于其他

明显不如其他

Q18:您对餐厅最满意的一点是什么？

填空1

Q19:您对餐厅最不满意或最希望改进的一点是什么？

填空1

餐饮行业写字楼餐厅整体服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供写字楼餐厅服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、分析菜品质量、收集顾客反馈，适合餐饮管理者与物业方精准优化运营、提升顾客满意度。

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