餐饮行业校园餐厅整体服务满意度调研
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本模板旨在提供校园餐厅服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、分析服务短板、优化运营策略,适合高校后勤部门和餐饮管理者提升师生用餐满意度和忠诚度。 标签
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亲爱的同学/老师,您好!为了更好地了解校园餐厅的服务质量,持续优化用餐体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。
Q1:您通常在哪一个校园餐厅用餐?(请选择最常去的)
Q2:您平均每周在校园餐厅用餐的频率是?
Q3:您通常在哪个时间段用餐?
Q4:您选择校园餐厅就餐最主要的原因是?
Q5:请您对校园餐厅的【整体环境卫生】(如地面、桌面、餐具清洁度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q6:请您对校园餐厅的【就餐秩序与排队等候时间】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q7:请您对校园餐厅的【菜品口味与质量】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q8:请您对校园餐厅的【菜品价格合理性】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q9:请您对校园餐厅的【菜品丰富度与更新频率】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q10:请您对餐厅工作人员的【服务态度与效率】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q11:基于您的整体体验,您有多大可能向您的同学或朋友推荐这个校园餐厅?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q12:您认为目前校园餐厅最需要改进的方面有哪些?(可多选)
Q13:您希望校园餐厅未来增加哪些类型的菜品或服务?(可多选)
Q14:您认为校园餐厅的食品安全状况如何?
Q15:您对餐厅的座位数量及舒适度是否满意?
Q16:您是否曾通过线上渠道(如公众号、小程序)反馈过餐厅意见或查看过菜单?
Q17:如果校园餐厅计划推出一个“特色主题美食周”,您最希望看到哪个地区或主题的美食?(例如:川菜周、东南亚美食周、素食周等)
Q18:与校外周边餐饮相比,您认为校园餐厅的主要优势在于?
Q19:您是否愿意参与校园餐厅的“学生监督员”或“菜品试吃”等活动?
Q20:对于提升校园餐厅的整体服务水平,您还有什么具体的意见或建议?(如运营时间、支付方式、活动策划等)
Q21:您的身份是?
Q22:您的性别是?
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